更新于 2月7日

IT 技术服务助理 Technology Services Associate

5000-7000元
  • 天津南开区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

软件运维网络运维售后支持IT服务企业服务云计算/大数据
【岗位概述】
该职位协助 IT 技术服务资深顾问,深入一线,参与从客户需求对接到技术方案交付的全过程。你需要理解 IT 技术,更要理解 IT 技术如何解决业务问题。这是一个能够快速积累顶尖 IT 服务经验,并向着技术顾问或项目经理发展的机会。
【工作职责】
(1)需求分析与梳理:协助 IT 服务顾问与客户沟通,记录、梳理和分析客户业务需求与痛点,并将其转化为清晰的技术需求方案;
(2)方案设计与整理:基于客户需求,在导师指导下参与设计、整理和撰写技术解决方案草案,包括但不限于系统配置、工作流自动化、数据分析看板搭建等;
(3)服务交付与实施支持:积极参与客户 IT 技术服务项目的交付工作,执行诸如 Microsoft 365 配置、AI 技术框架规划、业务流程创建、数据分析报表制作等具体技术任务;
(4)内部支持与知识管理:负责团队内部的技术知识库维护,整理技术与服务案例、最佳实践和相关文档;
(5)新技术研究与学习:持续学习并跟进 Microsoft 云服务等最新动态和现代工作方法,并分享给团队。
【任职要求】
(1)本科及以上学历,计算机科学、信息技术、软件工程或相关专业;
(2)深刻理解并使用过核心的 Microsoft 365 服务,例如 Teams、SharePoint Online、OneDrive;
(3)了解企业级生成式 AI 技术和产品,理解 AI 技术对企业业务的影响;
(4)对数据分析、业务工作流、低代码开发领域有浓厚兴趣,并愿意深入学习,有相关实习经验或个人项目者优先;
(5)具备优秀的技术理解力和快速学习能力,能够迅速掌握新工具和新方法;
(6)具备出色的逻辑思维和分析能力,能够清晰地理解和表达问题,拥有良好的客户沟通技巧和团队协作精神;
(7)拥有 Microsoft 官方技术认证者优先;
(8)具备优秀的文档编写能力,以及基本英语阅读能力。

工作地点

天津市南开区白堤路186号 天津电子科技中心2003室

职位发布者

李辉/HR

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