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温县招客服培训经理

4000-8000元
  • 焦作温县
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

职位描述

内部培训新员工培训拓展培训销售业务培训
培训经理岗位职责:
1. 建立完善的培训体系,涵盖新员工入职培训、在职员工技能提升培训、进阶管理培训等,为团队成长提供全面支持。
2. 结合行业趋势、公司业务变化,自主研发或优化培训课程,如销售话术、客户心理分析、投诉处理技巧等课程,确保培训内容紧贴实际工作。
3. 管理培训团队,指导培训专员工作,定期组织内部培训,提升团队整体培训水平;与其他部门协同合作,推动业务发展
任职要求:
1. 本科及以上学历,人力资源、教育、市场营销等相关专业优先;3-5年以上电话客服培训经验,其中有管理经验,有大型呼叫中心培训管理经验者优先。
2. 有专业培训技能,优秀的沟通协调能力,能与不同层级人员有效沟通,具备创新思维,不断优化培训工作 。
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工作地点

焦作温县河南省言迅外包服务有限公司

职位发布者

刘经理/人事经理

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公司Logo河南言迅外包服务有限公司
河南言迅外包服务有限公司创立于2014年。距离郑州东站、新郑机场1小时10分钟车程,触达北京、上海高铁交通4-6小时,地理位置优越。专注于呼叫中心(客户管理)运营、在线客服运营、CRM营销执行等,为不同行业的客户提供整合、高效、一站式的客户托管解决方案,专业的服务外包运营商之一。4个分支机房1000余个工位坐席。拥有工信部颁发的全国呼叫中心运营资质,注册资金1000万。24小时不间断供电、双百兆网络、全域无死角监控、双门禁等软硬件设施齐全。分为业务交付区、人事行政区、员工茶吧、标准化机房(技术中心)等协同作业。历年来服务企业100余家,通过自主研发的多媒体呼叫中心平台及在线咨询系统(智能AI前端过滤)服务于通信运营商、大型互联网企业、线上商户、教育机构、物联网等各领域。月均服务终端客户达到100万人次以上。为企业提供问卷调研,维系营销,客户唤醒,投诉处理,售前售后,订单处理,热线服务,在线咨询等各项业务。为客户创造价值并获得最大限度的满意!
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