客服专员

公开招聘客服代表12名，招聘要求如下：
一、岗位职责
（一）负责接听热线来电，为客户提供专业、有力、热情、周到、贴切的服务；
（二）为客户提供业务咨询与受理、故障报修、投诉受理等服务；
（三）保证客户享受到的服务快速、准确，及时解决用户急难愁盼的问题。
二、任职要求
（一）专科及以上学历，本科优先。计算机、通信工程、电子信息及自动化等相关专业，对相关领域有浓厚的兴趣及一定的专业知识基础。
（二）面向本地应届毕业生，能力优者可适当放宽条件。
（三）综合素质好、身体健康，会基本的电脑操作，有一定的服务意识和能力。
（四）学习能力强、口齿清楚、普通话标准，具有较强的沟通能力和表达能力。
（五）热情、有耐性、负责人，认同公司文化。
三、福利待遇
1、试用期结束后转岗，签合同转岗后缴纳五险、交通补助、餐补、话补、工龄工资；
2、转岗后综合收入4000-6000元。
3、享受节假日、劳保福利。
四、工作性质
1、7*24小时倒班制话务接续工作。
2、工作时长每天6-7小时。
五、工作地点：西宁市城东区昆仑东路77号水电四局10楼
六、招聘流程
（一）提交简历
（二）简历筛选：根据岗位要求对简历进行筛选，符合要求的候选人将收到面试通知。
（三）面试安排：面试分为初面和终面两轮，具体时间和地点将提前通知候选人。
（四）录用通知：经过面试评估后，将会向符合要求的候选人发出录用通知。
七、报名时间
即日起至2025年5月31日。
八、其他说明
（一）应聘者应按要求填写相关信息，保证详尽，因信息不全而影响录用，后果自负。
（二）应聘者应对提交材料的真实性负责，凡弄虚作假者，一经查实，即取消应聘或录取资格。