岗位职责 1、负责全国主要港口的集装箱、散杂货、滚装以及铁路、空运等多种运输方案的报价、询价和数据分析(负责海运询价、报价工作)，为客户制定运输产品方案； 2、按照制度要求处理跨部门协同工作，确保客户需求无缝衔接传达； 3、帮助客户处理解决应急事件，并与客户沟通协调完善新的操作需求； 4、定期拜访客户，跟踪、反馈客户的响应，回复客户所提问题，建立良好的长期合作关系； 5、整合公司现有客户与代理资源，积极发展潜在业务，挖掘老客户的潜力。 任职资格： 1、统招本科及以上学历，物流管理、国际经济与贸易、报关、英语、韩语、市场营销、工商管理等相关专业，英语4级，可熟练进行读写，其它条件优秀者可放宽； 2、2年以上海运客服岗位工作经历，熟练掌握国际海运出口各环节和操作技巧，熟悉各个船公司及世界各港口，了解航运市场价格，了解货代市场行情，能熟练进行海运询价与报价，能独立运作航线报价、运价及商务订舱情况。 3、具备良好的沟通表达能力，英语、韩语可作为工作语言者优先，能对接国外代理优先考虑。 4、品行端正、有良好的职业道德和操守，爱岗敬业，吃苦耐劳，具有良好团队合作精神。 5、条理清楚、责任心强、善于学习、有良好的客户服务意识、，能独立处理紧急问题，执行能力强。 6、具备较强的自驱力、目标性和学习意识，抗压耐挫。 【公司福利】 1、五险一金、餐费补贴、交通补贴、高温补贴、节日福利。 2、岗位培训晋升机会，不定期带薪专业机构培训、证书考取。 3、年底奖金。 4、周末双休，法定节假日休息。 5、逢年过节礼品及过节费。 6、配备业务手机号及话费。