400-885-9898
职位描述
电子商务
1. 通过旺旺、京东咚咚等在线工具，解答客户咨询，引导销售，完成订单。
2. 处理订单查询、物流跟踪、退换货、投诉等售后问题，提升客户满意度。
3. 准确记录客户反馈，定期整理客户常见问题，反馈给运营和产品部门。
4. 维护客户关系，引导好评，处理中差评。
5. 协助仓储部门，核对订单信息，确保发货准确无误。
任职要求：
1. 高中及以上学历，打字速度快，有1年以上电商客服经验者优先。
2. 具备出色的沟通能力和服务意识，有耐心，抗压能力强。
3. 熟悉电商平台客服工作流程及规则。
4. 性格开朗，有责任心，具备良好的团队合作精神。
5. 对酒类产品有一定了解或感兴趣者优先。
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3. 熟悉电商平台客服工作流程及规则。
4. 性格开朗，有责任心，具备良好的团队合作精神。
5. 对酒类产品有一定了解或感兴趣者优先。
工作地点
新北区常州新博龙泉酒业有限公司
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职位发布者
高琪/人事经理
昨日活跃立即沟通
常州新博龙泉酒业有限公司常州新博龙泉酒业有限公司是华润雪花旗下唯一生产和销售“石龙嘴”黄酒品牌的厂家。公司座落于素有“三吴重镇，八邑之都”美誉的常州市新北区，交通便利，环境优美。公司目前厂区面积达28000多平米，资产超过5000万元，员工有200多人。公司拥有多条现代化的生产流水线，年产黄酒2万多吨，已通过ISO9001国际质量体系认证和QS质量安全认证。石龙嘴黄酒是由1912年初创的“潘氏酒铺”发展而来，因位于素有“江湖汇秀、西郊八景之一”的石龙嘴旁而得名。石龙嘴黄酒以其风格独特、酒质晶莹、酒香清雅、入口绵柔、落口爽冽、回味怡畅而备受消费者赞誉，多次受到政府相关部门的嘉奖，重塑了“老常州口味、新常州文化”。
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