小程序运营经理

核心职责：
本岗位核心目标是通过小程序提升公司销售业务，推动传统业务团队认可并推广小程序，引导客户养成通过小程序下单的习惯，最终实现小程序用户增长、订单转化及业务规模提升。
具体职责如下：
（一）小程序运营策略制定与落地
1. 结合公司业务特点，制定小程序中长期运营规划，明确各阶段核心目标及实施路径。
2. 负责小程序日常运营管理，包括产品上架、活动策划、订单跟踪、用户反馈处理等全流程工作，确保小程序功能正常、运营顺畅。
（二）传统业务团队小程序推广赋能
1. 负责面向公司传统业务团队（如线下销售、客户经理、经销商等）开展小程序推广培训，讲解小程序核心优势（如订单便捷性、库存实时查询、促销活动直达等）、使用流程及推广技巧，提升团队对小程序的认可度和推广积极性。
2. 制定传统业务团队小程序推广激励机制（如推广提成、订单奖励等），调动团队推广热情，推动团队主动向客户推荐小程序下单。
3. 建立传统业务团队小程序推广沟通机制，定期收集团队推广过程中遇到的问题，提供针对性解决方案，协助团队高效开展推广工作。
（三）跨部门协同与资源整合
1. 与信息技术部门密切沟通，反馈小程序使用过程中出现的功能问题和优化需求，协助技术团队完成小程序迭代升级，提升小程序功能稳定性和用户体验。
2. 配合采购、仓储、物流部门，同步小程序订单信息和客户需求，确保产品供应充足、发货及时、物流顺畅，保障客户下单体验。
任职要求
1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先；3年以上小程序运营工作经验，有冻品、快消品行业运营经验者优先。
2. 熟悉微信小程序运营规则和推广玩法，具备独立制定小程序运营策略和执行落地的能力，有成功的小程序用户增长或订单转化案例者优先。
3. 了解传统销售团队的工作模式和推广痛点，具备较强的团队培训和赋能能力，能够有效推动传统业务团队开展小程序推广工作。
4. 具备良好的职业素养和团队合作精神，工作积极主动，责任心强。