现场服务台
语言要求
-基本的英文听说、阅读及编写能力。
-良好的中文编写能力。
-具备流利的英语沟通能力。
方法和认证
-使用ITIL方法论并实施。
工作经验
-具有2年以上生产运维、网络运维及硬件运维项目服务经验。
-具备较好的信息安全知识,具备识别生产过程中的安全事故、现场隔离保护、配合安全组解决生产安全事故的能力。
技术技能
-熟悉路由交换基本网络技术,了解防火墙、DHCP、DNS等功能。
-熟悉工作站、打印机、扫描枪、RFID等硬件基础配置,具有一定的IT硬件维护能力。
软性技能
-具有良好的客户服务意识,具有良好的沟通能力和快速学习能力。
-具备基本的英语交流能力。
-能够加班和夜间支持。
-良好的人际交往能力,能够与不同群体的人互动。
-良好的团队合作。