商学院负责人

岗位职责：
1. 设计并实施商学院的培训课程，确保培训内容符合行业标准和公司战略目标。组织和参与商学院的培训活动，包括但不限于研讨会、工作坊和在线课程。监控培训效果，通过反馈调整培训内容以满足学员需求。
2.维护商学院的品牌形象，通过有效的市场推广提高培训项目的知名度和影响力。结合公司战略与门店盈利模型，搭建分层分岗的培训体系，涵盖专业知识、技术操作、服务流程、销售技能等，制定年度 / 季度 / 月度培训计划与预算。
3. 建立培训管理制度，包括内部讲师认证、师徒制、培训考核、效果追踪等流程，统一教学标准与管理规则。 对接研发、市场等部门，为新品研发提供培训侧建议，同步规划新品上市前的培训赋能方案。
4.主导核心课程开发，如产品成分解析、仪器操作、手法规范、客户接待、客诉处理、会员转化等，输出标准化课件与教材。
萃取门店优秀案例与实践经验，转化为可复制的课程内容，结合行业趋势迭代培训方案。
5.设计销售话术、项目疗程、拓客方案等实战课程，助力门店业绩提升，统筹内外部培训实施，包括新员工入职培训、门店在岗轮训、代理商美培会、招商会、终端沙龙等，独立完成大型培训活动的策划与交付。
6.管理内部培训师团队，制定讲师培养计划与激励机制，拓展并维护外聘讲师及合作机构资源。建立数据化评估体系，通过考核通过率、服务合规率、客户满意度、复购率等指标追踪培训效果，形成复盘报告并优化流程。
7.定期巡店，监督门店技术操作与服务标准落地，处理客诉中的技术争议，输出改进建议。搭建教育部门组织架构，明确岗位职责，制定绩效考核方案，提升团队执行力与专业能力。
8.设计美容技术人才梯队与职业发展路径，建立晋升标准，助力员工与门店核心人才成长。完成上级交办的其他任务，如行业调研、项目专项培训等。
任职要求：
1. 具备良好的组织和领导能力，能够管理多个项目和团队。
2. 拥有出色的沟通技巧和团队合作精神，能够与不同背景的人士有效互动。
3. 对商学院培训领域有深入了解，能够把握行业动态和客户需求。
4. 具备优秀的项目管理能力，能够确保培训项目按时完成且效果显著。
5. 拥有良好的团队合作精神，能够在快节奏环境中保持积极态度。
6. 有美业经验优先。