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商业化运营经理
1.2-2.4万
北京
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3-5年
本科
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招1人
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产品思维
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岗位职责: 1、负责收集、整理和分析市场信息,包括行业动态、竞争对手情报、消费者需求和偏好等内容。 2、根据市场调研结果和公司战略,参与产品或服务的规划和设计。包括定义产品功能、特性、规格、用户体验等方面,确保产品能够满足目标市场的需求。 3、与研发、设计、生产等部门紧密合作,协调资源,确保产品按时、高质量地交付。在产品开发过程中,收集各方反馈,及时解决出现的问题,对产品进行优化调整。 4、制定全面的营销战略和计划。根据产品特点、目标市场和营销目标,选择合适的营销渠道和工具。 5、制定销售策略,明确销售目标、销售模式和销售流程。并对销售渠道进行开拓、维护和管理。 6、建立和完善客户服务体系,包括售前咨询、售中服务和售后支持。制定客户服务标准和流程,确保客户能够得到及时、专业、周到的服务。通过多种渠道接收和处理客户咨询、投诉和反馈,提高客户满意度。 技能要求: 1、熟练掌握市场调研方法,如问卷调查、访谈、焦点小组等。 2、具备数据分析能力,能够使用 Excel、SPSS 等工具进行数据处理和分析。 3、对市场动态有敏锐的洞察力,能够解读行业报告和趋势数据。 4、具备产品思维,能够从用户角度思考产品需求。 5、有项目管理能力,熟悉产品开发流程,能够协调跨部门团队。 6、熟悉各种营销渠道和工具的特点和应用。 7、有创意策划能力,能够设计吸引人的营销活动。 8、具备良好的沟通和协调能力,能够与内部团队和外部合作伙伴有效合作。 9、熟悉不同销售渠道的特点和运作方式。有团队协作精神,能够为销售团队提供支持。 10、有良好的服务意识和沟通能力,能够耐心解答客户问题,维护客户关系。
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工作地点
北京海淀区名商大厦1002
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