1、负责统筹跟踪客服部门日常管理工作并做出合理安排，主要包括：
（1）安排、陪同国内外订单客户监造，验厂及验货；
（2）负责客户监造、验厂及验货出现异常时的跟踪；
（3）国内外参观客户的接待；
（4）周报及月报数据的审核；
（5）客户档案更新的跟进；
（6）年度客服工作的规划；
2、做好新员工工作内容及公司纪律培训；
3、定期统筹基地监造验货订单排产情况，根据订单排产及订单性质合理安排人员；
4、统筹厂内参观及验厂，根据人员工作安排做好合理分配；
5、负责前期与销售、SOC及第三方的对接及信息沟通；