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物业客服主管(长沙)

6000-7000元
  • 长沙雨花区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位职责:
1、负责制定本项目年度客户服务工作方案,并组织实施;
2、负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验,不断提升员工的业务知识和专业技能;
3、负责拟定客服工作应急预案,处理相关突发事件;
4、负责处理业主重大投诉;
5、负责组织实施业主回访、走访工作;
6、负责质量记录的整理,确保完整、准确有效,并做好相应的归档工作;
7、负责组织租户、住户相关管理费用的催收;
8、配合第三方组织客服满意度调查,对业主意见进行汇总分析、负责落实业户意见整改措施并持续改进。
要求:大专及以上学历,同岗位两年以上工作经验
福利待遇:月6-7k,五险、双休、春节、端午、中秋福利假期;生日福利、免费停车
工作地点:长沙市雨花区枫丹丽舍项目
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工作地点

长沙雨花区枫丹丽舍物业服务中心

职位发布者

曹女士/人事经理

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公司Logo成都合能物业管理有限公司
成都合能物业管理有限公司(下简称“合能物业”)成立于二〇〇五年五月,是合能集团下属具有独立法人资格的有限责任公司,原属国家一级资质物业服务企业,系成都市物业管理协会副会长单位,2018全国物业服务企业综合实力百强企业。2017年,公司联手荷兰国际管家学院,共同打造合能大客户服务体系,针对集团开发的三类产品线“公馆系”、“枫丹系”、“铂悦系”,重塑服务体系。创建一站式“贴心管家”服务、尊贵式“金钥匙”酒店服务及度假式“生活管家”服务等模式。我们的愿景:成为优秀的社区生活服务运营商我们的使命:让客户生活幸福、使员工有价值、为股东创造效益我们的价值观:专业、智慧、担当历经10余年的发展和积累,合能物业已先后介入并承接了深圳、成都、西安、长沙、宁波、重庆、佛山等地近50个项目,在管面积超1000万平方米,管理业态涵盖高层住宅、商业综合体等多种业态。在职员工人数近2000人。蝶变后的新合能物业团队将以严谨求实的工作态度,积极进取的进步行动为合能业主提供精细化的优质服务。恪守“真诚服务每一天”,70年不变的承诺,将激励我们奋勇前行。正以坚实的步伐向着“中国最优秀物业服务企业”的目标而迈进。面试时间:每周一至周五 9:00-18:00面试地点:四川省成都市青羊区西大街1号合能新城市广场D栋5楼应聘电话:028—68818000—(直拨分机号:6916)
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