商务客服专员

1、接收销售或客户传真的《销售订单》，核对产品型号（减速机/电动缸规格）、数量、价格、交期，录入系统，确保下单信息准确无误。
2、对接生产计划、仓库，确认标准品库存或排产进度；对产品跟进装配与检测节点，及时向销售反馈预计发货日期。
3、安排成品出库、打包、托运；跟踪物流状态直至客户签收；处理运输异常（破损/延迟）并协调补发或索赔。
4、按月与客户核对账单，提交财务开票；登记应收账款账期，到期前提醒销售催收，确保资金回笼。
5、受理客户关于订单进度、物流状态的咨询，做好销售—生产—客户之间的信息桥梁；归档合同、邮件及往来单据。