职位描述
4S店
职位描述：
1、开发及维持良好客户关系，处理上报的投诉案例，亲自为关键客户提供服务。针对客流情况，做提升方案
2、定期协助开发服务对象，定期汇报服务接待绩效，提供前台人员的培训计划建议
3、监督业务绩效及客户服务工作，为特殊客户服务提供支持
4、确保工作指令的传达，接受工作情况信息更新，确保保修及善意索赔的推进，所有内容应符合梅赛德斯-奔驰售后服务标准
5、沟通库存水平、零件供应率、B/O零件、配件需求等
任职资格：
1、大专或以上学历
2、具备奔驰认证服务顾问资格及/或职业售后培训证书者优先
3、乘用车驾驶执照
4、具备3年以上汽车行业服务顾问工作经验
5、具备1年以上管理工作经验
6、具备基础的办公软件操作能力及售后信息系统操作能力
1、开发及维持良好客户关系，处理上报的投诉案例，亲自为关键客户提供服务。针对客流情况，做提升方案
2、定期协助开发服务对象，定期汇报服务接待绩效，提供前台人员的培训计划建议
3、监督业务绩效及客户服务工作，为特殊客户服务提供支持
4、确保工作指令的传达，接受工作情况信息更新，确保保修及善意索赔的推进，所有内容应符合梅赛德斯-奔驰售后服务标准
5、沟通库存水平、零件供应率、B/O零件、配件需求等
任职资格：
1、大专或以上学历
2、具备奔驰认证服务顾问资格及/或职业售后培训证书者优先
3、乘用车驾驶执照
4、具备3年以上汽车行业服务顾问工作经验
5、具备1年以上管理工作经验
6、具备基础的办公软件操作能力及售后信息系统操作能力
