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更新于 2月5日
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运营总监
1.5-1.8万
包头
九原区
5-10年
本科
全职
招1人
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职位描述
持证
物业管理
岗位内容:
1. 全面统筹物业现场运营管理工作,制定并落实现场运营标准、流程及管理制度,保障各项目部服务有序开展;
2. 聚焦客户满意度提升,建立客户需求调研与反馈机制,及时处理客户投诉与建议,优化服务闭环管理;
3. 牵头推进现场服务质量升级,定期开展服务质量巡检与评估,针对薄弱环节制定改进方案并监督落地;
4. 深挖客户服务体验需求,创新服务模式与内容,打造有温度的服务场景,切实提升客户美好服务体验感受;
任职要求:
1. 统招本科及以上学历,专业不限,物业管理、酒店管理、工程管理(设备运行等)等相关专业优先;
2. 具备5年以上酒店、物业、工程(设备运行等)等相关服务行业运营管理总监、大区总等工作经验,有大型园区或高端物业项目运营管理经验者优先;
3. 持有酒店管理师、工程类(设备运行类)、工商管理、物业管理等相关职业资格证书者优先考虑;
4. 具备出色的统筹规划能力、问题解决能力及沟通协调能力,能够精准把控服务品质与运营效率;
5. 拥有强烈的客户服务意识与责任心,对提升服务体验有独到见解和创新思路。
工作地点
包头九原区总部经济园E10栋
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陈女士/招聘主管
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陈女士 / 招聘主管
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内蒙古恒欣利和物业服务有限公司
物业管理
1000-9999人
未融资
企业简介内蒙古恒欣利和物业服务有限公司始创于1999年,是具有国家一级资质的物业管理企业,现为中国物业管理协会会员单位,内蒙古自治区物业管理协会常务理事单位。公司法人担任中国物业管理协会常务理事及包头市物业管理协会会长。公司专业从事大型综合写字楼、机关办公楼、工业园区及商业和住宅的物业管理,现在管项目中包头市检察院项目被评为“全国优秀示范大厦”,稀土大厦项目被评为“全区物业管理示范项目”,煤化工项目、包头市中级人民法院项目被评为“全区物业管理优秀项目”。公司自成立以来始终秉承“精益至上,恒久品质”的宗旨。以美学化管理塑造品质,以精细化执行创造体验,以文化融合提升价值,全心全意为客户创造安全、健康、舒适、和谐的工作和生活环境。秉公司重视企业文化建设,以关注业主需求为己任,通过企业文化凝聚员工,激发员工主动服务意识,用心为业主提供超出期望的服务。作为一个勇于承担社会责任的企业,于2009年起公司设立专项“爱心基金”,至今为止公司爱心基金每年对内资助30余名困难员工,对外资助30名困难学生,爱心基金凝聚着全体员工的爱心和感恩心。公司把品质作为企业的核心竞争力,在管理过程中有效运用ISO9001质量管理体系,实行科学化管理、规范化服务和标准化作业,通过专业化管理提升服务品质。作为一级资质物业管理企业,公司一如既往潜心打造自身品牌,不断提高企业的管理运作水平,赢得客户的信任与支持,确保企业的可持续健康发展。公司始终倡导建设学习型组织,通过不断学习和吸取先进现代管理经验和管理模式,突破创新,形成企业战略领先、企业理念领先、企业文化领先、企业运营模式领先、企业质量管控领先、企业人才培养领先的六大领先管理优势,致力于建设成为具有地区影响力的现代服务集约运营商。
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