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电商客服(提供住宿)

7000-10000元
  • 北京大兴区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

企业客户个人客户院校客户电子商务体育零售/批发
我们是一家专注于体育用品器材的公司,致力于为消费者提供优质的产品/服务。公司成立于2008年,在过去的17年发展历程中,我们始终秉承着“诚信为本,品质为魂”的经营理念,不断创新发展,赢得了广大消费者的信赖和支持。
我们正寻找:
一位热情、细心、沟通能力强的客服人员,加入我们的团队,为用户提供优质的购物体验!

你的职责:
售前咨询:
1、及时回复客户在线咨询,解答关于产品、价格、促销活动等问题,提供专业的建议和解决方案。
2、主动向客户推荐相关产品,促成交易,提高转化率。
3、处理客户订单,确认订单信息,及时跟进订单状态,确保订单准确无误。
售后处理:
1、处理客户退换货、投诉、物流等问题,及时安抚客户情绪,提供合理的解决方案,维护客户权益。
2、跟踪处理进度,及时向客户反馈处理结果,提高客户满意度。
3、收集客户反馈信息,整理并分析常见问题,为产品优化和服务改进提供参考。
其他工作:
完成领导交办的其他工作。

我们希望你:
1、大专及以上学历,专业不限。
2、一年以上淘宝天猫客服工作经验,熟悉淘宝天猫平台规则和操作流程。
3、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地解答客户问题。
4、具备较强的应变能力和学习能力,能够快速掌握新知识。
5、工作认真负责,有团队合作精神,能够承受一定的工作压力。
6、普通话标准,打字速度60字/分钟以上。
7、有相关行业经验者优先。

我们提供:
1、具有竞争力的薪资待遇:底薪+绩效奖金+提成。
2、完善的福利体系:五险、带薪年假、节日福利、员工关怀等。
3、广阔的晋升空间和职业发展通道。
4、良好的工作氛围和团队协作环境。
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工作地点

北京大兴区绿地启航国际-3号楼1106 强盟体育

认证资质

营业执照信息

职位发布者

栾女士/HR

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公司Logo北京强盟体育发展有限公司
北京强盟体育发展有限公司是一家集篮球架、足球门、排球柱网球柱、匹克球柱、羽毛球柱、大型看台、替补席、曲棍球门、橄横球门、手球门、等产品研发、定制、生产及销售于一体的国际化体育器材制造商与解决方案供应商,专注于为全球体育赛事、训练场馆、体育场馆及家庭用户提供高品质的体育器材和运动装备。自2008年成立以来,公司始终以“推动体育运动全球化,助力运动潜能无限突破”为使命,致力于打造世界级体育品牌。强盟体育凭借对产品品质的深刻追求和国际化战略布局,已通过多项全球权威认证,成为国际市场可信赖的合作伙伴。FIFA(国际足联)认证:足球训练器材及场地设施获国际足联官方认可,服务于职业赛事与青训体系。是亚洲第一家、全球第7家获此殊荣的企业!FIBA(国际篮联)认证:多款篮球架严格遵循国际标准打造,全方位助力全球篮球运动蓬勃发展,无论专业赛事还是大众活动,都能提供高品质保障FIH(国际曲联)认证:曲棍球门成功通过国际曲联的严格测试,完美适配职业与业余赛事需求,推动曲根球运动在不同层级的首及与提升质量管理与社会责任认证ISO 9001质量管理体系认证:从原材料源头把控,到生产精细管理,再到最终交付,宪现全流程一控担,确保客一住产品都符合高质量标准·SEDEX认证;各守社会责任标准,保障供应链道德合规与印持续发展。全球市场通行证:CE认证(欧盟安全认证):产品凭借过硬的品质,符合欧洲严苛的安全与环保要求,畅行欧盟及全球市场,成为国际市场认可的优质体育器材品牌公司产品线覆盖足球门、篮球架、曲棍球门、排球柱、匹克球柱、网球柱等体适能训练等核心领域。强盟体育已成功进入欧洲、北美、东南亚等50余个国家和地区市场,与多家国际体育机构、职业俱乐部及连锁零售商达成战略合作,并将为重要国际赛事提供器材支持。强盟真诚欢迎你的加入,共同实现更高更远的发展目标!
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