该职位已失效,看看其他机会吧

物业客服主任

5000-6000元
  • 淄博张店区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服
岗位内容:
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势
任职要求:
1. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验,其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有良好的英语口语和书面表达能力。
查看全部

工作地点

淄博张店区中海观园

职位发布者

姚宗玉/招聘经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo中海物业管理有限公司济南分公司
中海物业隶属于中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团,是中国首批获得一级资质的物业管理品牌。中海物业最早于1986年在香港开展物业服务,1991年进入中国内地。2015年10月23日,中海物业在香港联交所主板上市,股票代码:2669.HK。2021年入选恒生物业服务及管理指数。中海物业拥有35年不动产与客户全生命周期管理服务经验,业务遍及港澳及内地135个主要城市,位列物业服务百强企业TOP10,第三方调查客户满意度保持行业标杆水平。中海物业定位于成为卓越的国际化资产运营服务商,以“精筑幸福,创领潮流”为品牌理念,以“我们经营幸福”为企业使命,遵循“客户为本,品质保障,价值创造”的核心价值观和“全心奋进每一天”的企业精神,以“1155”战略目标与举措引领“十四五”新征程:坚定一个目标:擦亮“第一管家”金字招牌;坚持一个核心:持续、均衡、健康、高质量发展;打造五个标杆:客户满意度标杆、城市与业态项目标杆、经营业绩增速标杆、子品牌标杆、员工市场价值与团队战斗力标杆;实现五个领先:服务力领先、产品力领先、市场力领先、科技力领先与组织力领先。在山东,含省会济南在内,共进入青岛、烟台、潍坊、淄博、德州、临沂、济宁、威海、滨州等城市。
公司主页