酒店前厅经理

1.每日巡视酒店，做好酒店日常的运营质量管理工作，确保酒店提供便利、友好的服务。

2.督导部门全员完成各自的本职工作，配合店长助理及店长做好酒店的日常运营管理工作，高峰时段及时补位。

3.阅读酒店每日报表，了解酒店经营趋势，随时关注酒店房态及流量，适时建议调整价格策略 和优化客源结构，明确当日前台销售的重点工作，配合酒店销售方案的实施，确保酒店收益最大化。

4.定期分析店内管理情况，了解酒店经营和销售目标的完成情况，提出整改方案，并向店长助理及店长汇报。

5.与各销售渠道沟通，及时处理合作中的各类问题。

6.每日审阅《前台交接班本》，做好酒店风险防范，复核前台封包及各类表单。

7.关注酒店能耗，及时发现问题并解决。

8.督导值班经理做好客房清洁及硬件维护的检查工作，兼顾不同房态及在岗员工状况，值班经理每天抽查客房不少于3间。

9.负责部门培训计划的制定及实施岗位督导培训。

10.负责前台岗位的绩效考核。

11.协助店长助理及店长做好酒店安全、消防工作，做好安全培训，保证设备设施的正常使用，督导现场管理。

12.每日关注员工餐质量、员工宿舍卫生及安全管理、关心员工生活。

13.做好跨部门的协作工作，完成上级指派的其他工作。