更新于 12月12日

4S店售后前台接待/服务顾问

6000-12000元
  • 石家庄桥西区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招10人

职位描述

服务顾问前台接待
岗位职责:
1、日常工作:即是服务流程(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问
5、协助前台与车间的工作,使其正常运作
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价

任职要求:
1、中专以上学历,有4S店相关工作经验者优先
2、有较强的服务意识和责任心,服从管理
3、沟通能力强,能熟练操作电脑

提供福利待遇: 免费工作午餐、社保、年终奖、、员工培训、带薪年假等。一经录用,提供良好的发展平台和晋升空间。

职位福利:五险、绩效奖金、餐补、带薪年假、员工旅游、节日福利

工作地点

桥西区广汽丰田(石家庄天和桥西园区店)

职位发布者

聂女士/人事经理

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公司Logo石家庄天和汽车贸易有限公司
河北天和汽车是我省汽车销售服务行业龙头企业之一,拥有20年行业服务经验,经营区域覆盖省会石家庄和邯郸市。经厂家授权,天和汽车运营包括凯迪拉克、沃尔沃、别克、雪佛兰、长安福特、北京现代、广汽传祺和新能源埃安、智己等品牌,20余家销售服务店。天和始终秉持“创造客户价值、超越客户期望”的服务理念,赢得了广泛的信誉口碑。有超过三十五万台悬挂“天和汽车”标牌的车辆往来穿梭,勾画着汽车生活的靓丽风景线。公司现有职工1500余人,其中大专及大专以上学历占72%。经过多年的艰苦创业,规模逐步扩大,汽车销售数量逐年递增。在巩固销售的同时,积极完善售后服务,各品牌均具备四位一体功能,即整车销售、备件供应、维修保养、信息反馈。拥有先进的检测和维修设备。各4S店的增值服务有:(1)提供新车的试乘试驾;(2)免费代办上牌手续;(3)免费代办贷款购车手续;(4)24小时全天候救援服务;(5)“点名式”维修服务、提醒保养服务、预约服务;(6)二手车置换;(7)汽车租赁;(8)车辆出险协赔服务等。公司已连续多年被石家庄市工商局评为“重合同、守信用”,被银行评为“AAAA”级单位。每周二、周四上午9:00—11:00为统一面试时间。如有意向应聘请携带个人简历按上述时间前来面试,一经录用,待遇从优,愿与公司共同发展,公司将会给您提供良好的发展空间和晋升平台。提供福利待遇:免费工作午餐、社保、年终奖、员工旅游、员工培训、节日福利、带薪年假、年度优秀员工家属游等。
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