400-885-9898
职位描述
桌面运维系统运维网络运维IT服务企业服务
岗位职责：
1. 为多个客户提供远程及现场IT技术支持，涵盖桌面、网络、服务器及常用办公软件；
2. 支持和维护 Microsoft 365（O365）、飞书会议、Microsoft Teams、Zoom 等协作平台，处理账号、邮箱、日历及会议相关问题；
3. 管理和维护客户局域网、无线网络、VPN，确保网络稳定与安全；
4. 负责客户服务器及核心服务（如AD域、文件共享、邮件服务等）的日常运维与故障排查；
5. 协助客户进行IT资产管理及用户账号权限配置；
6. 维护和更新IT知识库，记录常见问题及解决方案，提高支持效率；
7. 负责打印机、复印机、扫描仪等办公外设的安装、共享、维护和故障处理；
8. 提供用户培训、编写技术文档和常见问题手册；
9. 记录服务工单并定期汇报，持续优化客户的IT环境。
1. 为多个客户提供远程及现场IT技术支持，涵盖桌面、网络、服务器及常用办公软件；
2. 支持和维护 Microsoft 365（O365）、飞书会议、Microsoft Teams、Zoom 等协作平台，处理账号、邮箱、日历及会议相关问题；
3. 管理和维护客户局域网、无线网络、VPN，确保网络稳定与安全；
4. 负责客户服务器及核心服务（如AD域、文件共享、邮件服务等）的日常运维与故障排查；
5. 协助客户进行IT资产管理及用户账号权限配置；
6. 维护和更新IT知识库，记录常见问题及解决方案，提高支持效率；
7. 负责打印机、复印机、扫描仪等办公外设的安装、共享、维护和故障处理；
8. 提供用户培训、编写技术文档和常见问题手册；
9. 记录服务工单并定期汇报，持续优化客户的IT环境。
10.熟练操作苹果电脑系统
岗位要求：
1. 大专及以上学历，计算机相关专业，3–5年以上 IT技术支持/运维经验；
2. 熟悉 Windows、macOS 系统，精通 O365（Exchange Online、SharePoint、OneDrive、Teams 等）的配置与支持；
3. 熟悉常见办公软件及会议软件（飞书、Teams、Zoom）的使用与故障排查；
4. 熟悉打印机、复印机、扫描仪等外设的安装、驱动、网络共享及维护；
5. 具备网络基础架构及设备（路由器、交换机、防火墙）的配置与排错能力；
6. 熟悉 Windows Server / Linux 等服务器系统管理；
7. 良好的沟通能力和服务意识，能够独立支持多个客户；
8. 持有 IT相关认证（如 CCNP、CCIE、华为HCIP、MCSA/MCSE、ITIL）者优先。
加分项：
• 有多客户/外包服务（MSP）经验；
• 有云平台（Azure、AWS、阿里云、腾讯云）的使用或管理经验；
• 有虚拟化平台（如 VMware vSphere、Hyper-V、KVM）的部署和运维经验；
• 具备良好的英文读写与沟通能力。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，计算机相关专业，3–5年以上 IT技术支持/运维经验；
2. 熟悉 Windows、macOS 系统，精通 O365（Exchange Online、SharePoint、OneDrive、Teams 等）的配置与支持；
3. 熟悉常见办公软件及会议软件（飞书、Teams、Zoom）的使用与故障排查；
4. 熟悉打印机、复印机、扫描仪等外设的安装、驱动、网络共享及维护；
5. 具备网络基础架构及设备（路由器、交换机、防火墙）的配置与排错能力；
6. 熟悉 Windows Server / Linux 等服务器系统管理；
7. 良好的沟通能力和服务意识，能够独立支持多个客户；
8. 持有 IT相关认证（如 CCNP、CCIE、华为HCIP、MCSA/MCSE、ITIL）者优先。
加分项：
• 有多客户/外包服务（MSP）经验；
• 有云平台（Azure、AWS、阿里云、腾讯云）的使用或管理经验；
• 有虚拟化平台（如 VMware vSphere、Hyper-V、KVM）的部署和运维经验；
• 具备良好的英文读写与沟通能力。
工作地点
北京朝阳区中宇大厦
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蓝快计算机技术(北京)有限公司
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职位发布者
金丽娜/HR
昨日活跃立即沟通
蓝快计算机技术(北京)有限公司蓝快计算机技术有限公司，创立于2009年，是一家深耕于IT运维和系统集成的全流程解决方案供应商。蓝快总部位于北京，上海设有分公司，成都、天津、深圳、沈阳均设有办事处，已实现“五位一体”的全面联动机制，业务触角辐射全国，为用户提供专业、高效、快速的IT运维和系统集成全流程服务。蓝快放眼国际，立足本土，专注务实，夯牢技术基础，开拓创新，引领技术发展，真正实现“合优势而出色，善兼收而创新”。深耕服务体系，缔造行业价值。蓝快公司通过整合传统IT服务经验、引进领先的国际IT服务理念及企业资源，建立了一套从企业IT需求洞察、IT方案策划、标准化流程设计与执行、后期跟踪保障的全方位一站式服务体系。该服务体系的建立，可协助用户构建高效、安全、稳定的IT运营系统，保证企业IT系统高效运行，发挥企业IT系统的最大价值。首创服务标准，立做行业标杆。蓝快公司天生禀赋技术基因，潜心于中国IT服务行业的研究与实践，依靠研究而创新，凭借实践而突破，先后通过ISO9001质量管理体系、ISO2000 IT服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系和系统集成服务能力资质，在业内建立了一套蓝快独有、行之有效的“蓝快标准服务流程”——Blue Speedy服务流程。同时，蓝快首创的专享定制式“服务目录”模式，更是行业服务模式的一项创新，为业界树立了专业、严谨、规范的服务标杆。作为IT运维和系统集成的全流程解决方案供应商，蓝快服务的客户覆盖教育、建筑设计、地产、奢侈品、旅游、人力资源、银行、金融、医疗等行业，10余年间为其定制了符合其发展的全流程、个性化的IT管理和全生命周期解决方案。未来，蓝快公司将继续秉持“技术创新、合作共赢”的发展理念，积极倡导行业协作，聚焦行业智慧，开创企业IT数字化发展的新格局，共谋企业发展新路程。公司文化：◎蓝快使命：借助数字技术赋能实现企业商业价值◎蓝快愿景：打造中国领先的全生命服务周期的IT数字化服务商◎蓝快理念：专注务实开拓创新高效专业◎蓝快精神：自强不息敢为人先◎用人理念：德才兼备共同发展◎服务理念：诚信专业快捷微笑◎蓝快价值观：对待客户：信守承诺用户至上对待同事：相互信任团队合作对待公司：敢于担当敢于拼搏对待社会：专注技术服务社会
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