阿里巴巴国际站运营总监

# 电商运营主管岗位详情
## 一、岗位职责
1. **平台运营策略制定与执行**：负责制定并落地国际站（B2B模式）、独立站（聚焦品牌建设与私域运营）、国内平台（如淘宝、1688等）的运营策略，同时优化跨平台的用户体验流程与业务流转环节，确保各平台运营方向统一且高效。
2. **数据监控与优化**：全方位监控多平台核心数据，针对性提出优化方案并监督执行，具体监控维度如下：
- 国际站：重点跟踪询盘量、页面点击率、客户转化率及询盘响应速度；
- 独立站：核心关注用户跳出率、单用户访问时长、客单价，以及邮件营销的打开率；
- 国内平台：主要监测GMV（商品交易总额）、用户转化率及用户活跃度。
3. **客户与用户运营**：
- 海外B2B客户：负责与客户沟通协作，处理询盘议价、订单全流程跟进及售后问题，重点维护高价值客户关系，提升客户复购与合作粘性；
- 独立站用户：开展用户运营工作，包括但不限于内容营销策划、用户标签体系搭建，以及个性化优惠信息精准传递，提升用户留存与转化。
4. **跨部门协作推动**：协调公司内部产品、设计、客服等跨部门团队，明确各环节职责与时间节点，推动运营相关项目高效落地。
## 二、任职要求
1. **专业洞察力**：对国际电商行业趋势、平台规则有敏锐洞察力，能够独立分析业务问题、制定并优化运营策略，无需依赖外部指导完成核心运营工作。
2. **数据分析能力**：具备较强的数据分析思维与技能，能熟练运用专业工具（如Google Analytics、生意参谋等）挖掘数据价值，为运营决策提供数据支撑。
3. **沟通与协作能力**：拥有优秀的沟通表达能力与团队协作精神，能与不同背景、不同职能的团队成员高效对接，推动跨部门工作顺畅开展。
4. **学习与适应能力**：持续关注电商行业动态、新工具与新方法，具备快速学习和应用能力，能适应行业快速变化，及时调整运营策略。
## 三、薪资福利待遇
1. **薪酬结构**：底薪10000元/月起 + 2000元绩效激励 + 业务提成 + 分红激励；历史数据显示，运营主管岗位年薪不低于20万元，薪酬水平高于行业平均30%。
2. **分红权益**：员工在职满1年，即可参与公司净利润增长分红，共享公司发展成果。
## 四、公司支持
1. **推广资源**：年度推广预算占公司销售额的5%，支持员工尝试新平台投流、测试创新运营模式，为业务拓展提供充足资源保障。
2. **学习成长