更新于 11月13日

客服专员

5000-6000元
  • 芜湖鸠江区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服
1、客服专员岗位职责
(1)负责接听客服热线电话,处理在线咨询的问题;
(2)负责记录和反馈司机诉求,将信息转接业务部门;
(3)负责平台运力审核工作,维护已通过的运力信息;
(4)协助风控部门,完成电话回访任务;
(5)负责记录和反馈系统问题;
(6)负责完成领导交办的其他工作。
2、岗位要求
(1)大专及以上学历,有相关呼叫中心或客服工作经验优先;
(2)具有良好的沟通能力,口齿清晰,普通话标准;
(3)接听电话声音甜美有亲和力,对待客户态度温和,服务热情有耐心;
(4)有责任心,熟练操作办公软件,打字速度60字/分钟以上;
(5)有较强的学习能力,逻辑思维清晰,具备一定的抗压能力。
上四休二,早8点到晚22点3个班倒,交通补贴

工作地点

鸠江区芜湖智算经济产业园二期A区2号楼10层

职位发布者

张文洁/人事经理

三日内活跃
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北京建龙重工集团有限公司(简称"建龙集团")是一家集资源、钢铁、船舶、机电等新产业于一体的大型企业集团。目前拥有4430万吨矿石(铁、铜、钼、钒、磷矿等)的开采和选矿能力、4200万吨粗钢冶炼和轧材能力、150万载重吨造船能力、1500万千瓦防爆电机和风力电机制造能力,以及1.5万吨五氧化二钒的冶炼能力、360万吨焦炭生产能力。2020年,集团控股公司完成钢产量 3572万吨,铁精粉产量453万吨,交船3艘;完成主营业务收入 1956.95亿元;完成利润总额 64.18亿元,上缴税金 43.49亿元。截止到2021年1月底,集团总资产规模 1578亿元,员工人数超 6万。2021年《财务》世界五百强第431位,世界钢铁企业第八位,国内钢铁企业第五位。
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