物业管家主任

**-**元

长沙岳麓区
3-5年
大专
招1人

小区

岗位职责：

1、直接对片区经理负责，组织部门员工完成楼盘经理下达的各项任务（包括收费、客户细分、业主满意度、环境管理、远程服务、走动办公等）；

2、积极做好与各部门沟通、协调，配合楼盘相关业务块的日常工作，使各项工作有序进行；

3、熟悉、掌握物业管理的有关法律、法规，为客户排忧解难，积极维护公司利益和声誉。

4、跟进各项服务的进展及效果，及时向上级汇报；

5、对接各种投诉报修渠道，解决业主的投诉和需求，并按照要求发起、关闭NC/CRM处理流程；

6、负责公共信息宣传的组织、监督、管理工作；

负责对客户投诉的跟进处理及客诉原因分析，减少同类投诉再次发生，使各项工作有序进行；

7、跟进外包单位（环境）监督、沟通工作，积极维护公司利益和品牌；

9、负责下属专业性培训及带教指引工作；

10、完成上级交代的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理专业优先；

2、4年以上工作经验，其中3年同等岗位工作经验；

3、具有组织、协调工作及解决、分析问题的能力；

4、性格外向，热情，善于交际，具亲和力演讲表达能力较好，人员培训和带教能力；

5、熟悉行业有关管理的法规、法令及标准；

6、能熟练应用计算机，熟悉各种办公软件的操作。

职位福利：五险一金、餐补、节日福利、绩效奖金、带团队、包住

职位亮点：五险一金月休6天年终奖金

长沙**********

公司介绍

公司简介时代物业是时代地产品牌的重要组成部分，秉持“让我们的客户享受更美好的生活！”这一企业使命，1998年12月，广州市信诚物业管理有限公司在广州市注册成立，2011年，更名为广州市时代物业管理有限公司，是物业管理壹级资质专业公司；2001年，通过ISO9001-2000国际质量管理体系认证；2002-2015 年，连续十三年荣获广州市“守合同重信用单位”称号。开拓•发展今天的时代物业，管理面积逾300万平方米，员工达2000余人，服务项目覆盖商业物业、住宅小区、别墅、车场、会所等综合型物业。业务范围涵盖广州、佛山、珠海、中山、清远、长沙等地区。广州地区管理项目包括：时代廊桥、时代玫瑰园、时代花园、时代•翠逸家园、时代•依云小镇、时代•花生、时代•YOU公寓、时代倾城（增城）、时代南湾、时代外滩、国际鞋业广场佛山地区管理项目包括：时代城、时代倾城、时代•糖果社区、时代依云小镇珠海地区管理项目包括：时代廊桥、时代•山湖海中山地区管理项目包括：时代•白朗峰、时代倾城长沙地区管理项目包括：时代倾城、时代年华、长沙玫瑰园信念•愿景展望未来，时代物业以行业标杆作服务要求，专注品质、创新服务，致力于让我们的客户享受更美好的生活，矢志“成为一家受人拥戴的国际性物业服务商”，赢得客户赞誉！