物业客服主管

工作地点：龙岩上杭县 岗位职责： 1、全面管理物业客服团队，确保服务质量和客户满意度； 2、处理客户投诉与建议，协调解决问题，维护良好的客户关系； 3、监督日常物业管理费用的收取与催缴工作，确保财务流程的顺畅； 4、指导客服团队进行业务培训和技能提升，提高团队整体素质； 5、定期向上级汇报部门工作进展，提出改进建议和实施方案。 任职要求： 1、具备出色的沟通能力和团队管理能力； 2、熟悉物业管理流程及相关法律法规； 3、具有较强的客户服务意识，能够处理突发事件； 4、有2年以上客服管理经验，优先考虑有物业服务行业背景者； 5、能够承受工作压力，具有较强的责任心和执行力。 福利待遇 提供住宿，额外伙食补贴，丰厚年终奖金，交五险