更新于 11月25日

运维支持岗

8000-15000元·13薪
  • 杭州上城区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 管理人性化

职位描述

运维支持项目管理IT服务
主要职责:
1.业务与产品熟悉: 快速学习并深入理解公司的业务、项目及产品体系,为高效运维支持奠定基础。
2.项目运维支持:及时接收、响应并跟踪客户提出的各类需求与问题,协调内外部资源进行处置与反馈,形成闭环管理。
3.系统问题排查: 负责对公司各业务系统的报错、故障及异常情况进行初步排查、分析与定位,并协调开发、测试等技术团队推动问题解决。
4.数据汇总与分析: 定期汇总运维支持过程中的关键数据(如:问题类型、响应时长、解决率等),进行分析并输出报告,为优化产品、改进流程提供数据支持。
5.流程机制建设: 参与运维支持相关流程、规范和知识库的建立与持续优化,形成标准化、高效率的工作机制。
任职要求:
1.本科及以上学历,计算机、软件工程、信息技术等相关专业背景。
2.对工作结果负责,具备高度的责任心,能主动推动任务完成,执行力强。
3.具备良好的沟通表达能力,能清晰、准确地与客户及内部团队进行协作。
4.拥有强烈的客户服务意识,能从客户角度思考问题,致力于提供满意的服务体验。
5.学习能力强,能快速掌握新知识;具有风险意识。

工作地点

杭州上城区圣奥中央商务大厦

职位发布者

韩琳丽/人事经理

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通联支付网络服务股份有限公司是在国内外支付产业持续多年保持快速增长、未来发展空间广阔的背景下于2008年10月在上海正式成立,公司目前资本金人民币14.6亿元,主要股东包括上海国际信托有限公司、上海国际集团投资管理有限公司和中国万向控股有限公司等机构。公司立足于方兴未艾、有广阔发展前景的金融支付产业,为各类商户和个人提供创新的一站式支付解决方案,并为包括银行、证券、基金、信托等各类金融机构提供第三方专业化服务。在国家有关主管部门的支持下,公司依托雄厚的资金实力、先进的经营机制和优秀的企业文化,致力于成为国内最有竞争力的第三方金融与支付服务提供商。公司核心团队拥有卓越职业声誉,对金融行业尤其支付行业有着深刻理解和丰富经验,并分别具备管理、市场、业务和技术专长。为满足公司快速发展需要,欢迎热爱第三方金融与支付事业、勇于挑战自我的各界英才加盟。公司鼓励创新的文化氛围及全力以赴的企业精神,将是您展示个人才华、追求成长空间的事业平台。
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