高端写字楼形象前台
岗位职责:
1了解掌握所管楼宇的客户信息,业主与租户的详细信息等;
2做到每日巡视大厦,对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况,发现问题及时解决处理;
3记录前台所接受的问题(维修问题、投诉问题)跟进、协调相关部门处理;
4全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果,并进行回访;
5做好客户或使用人来信、来访的接待以及投诉问题的处理;
6客户投诉定期整理存档和上报,上门回访客户,了解客户思想动态;
7熟悉大厦入驻客户情况,掌握辖区各种配套设施的运行情况,认真、及时替客户排忧解难;
8负责做好维修问题的传达、跟进、协调相关部门处理;
9完成领导交办的其他工作。
要求:形象气质佳,身高168以上,30岁以内。
工作环境优越、交通便利 职位福利:五险一金、带薪年假、节日福利、