电销经理

一、电销经理任职资格
1. 学历与经验：大专及以上学历，3年以上电销团队管理经验，熟悉电销业务全流程（客户筛选、话术优化、成交转化）。
2. 核心能力：具备团队搭建与激励能力，能制定可落地的销售目标与考核方案；精通数据分析，可通过数据优化团队业绩；拥有优秀的沟通与谈判技巧，能处理客户投诉及团队冲突。
3. 其他要求：熟悉电销行业合规要求，抗压能力强，能适应高频业绩目标冲刺。
二、电销经理工作内容
1. 团队管理：搭建电销团队，负责培训（产品知识、话术技巧）及日常管理；制定团队及个人销售目标，跟踪进度并调整策略。
2. 业绩推进：分析团队销售数据（日/周/月成交量、客户流失率），定位问题并提出解决方案（优化话术、调整客户资源分配）；对接资源部门，确保客户名单、产品资料等支持到位。
3. 流程与合规：制定电销业务流程（客户跟进流程、成交复盘流程），确保高效运转；监督团队遵守行业合规要求，避免违规营销风险。
4. 其他事务：定期向公司汇报团队业绩；维护核心客户关系，协助团队处理高难度客户谈判或投诉。