更新于 12月1日

技术支持工程师

5000-8000元
  • 广州增城区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

智能产品软件产品云计算/大数据计算机软件
岗位职责:
1、熟练掌握公司现有技术平台的各项操作流程,包括但不限于系统配置、数据管理、功能调试等,能够独立完成操作任务,并进行平台日常运营管理;
2、负责对现有产品进行技术维护与升级,及时响应并解决产品在运行过程中出现的技术故障与性能问题,确保平台高效、安全运行;
3、针对平台新功能、新特性,进行内部测试与验证,形成标准化操作手册与规范,推动平台操作的规范化与标准化;
4、根据客户需求,前往客户现场或通过远程方式,为客户进行平台使用的专业讲解与培训,确保客户能够熟练掌握平台功能与操作方法;
5、解决客户在平台使用过程中遇到的技术问题,提供及时、有效的解决方案,收集客户反馈意见,协助优化平台功能与服务体验;
6、参与技术难题的攻关和解决,不断探索新的技术应用,为公司产品的创新和发展提供技术支持;
补充说明:
岗位需频繁接触客户 / 示范讲解 / 代表公司形象,良好的外在形象有助于提升沟通效率与企业品牌感知,非硬性标准但优先考虑。
上班时间:固定每周日休 8:30-12:00,13:30-17:30

任职要求

1、普通话流利、标准,本科及以上学历背景,计算机科学与技术、软件工程、电子信息工程、机械设计制造及自动化等专业,1年以上工作经验,接受优秀应届生。

2、具备扎实的专业基础知识,如数据结构、算法、电路原理、机械原理等,能够熟练运用专业知识解决实际问题;

3、有较强的平台操作实践能力,能够快速熟悉各类技术平台的操作逻辑,具备独立完成平台部署、配置与调试的能力。

4.熟悉常见的操作系统(如Windows、Linux)及网络架构,能够解决平台操作过程中的环境问题。

5、对云计算、大数据、人工智能等前沿技术有一定了解,具备快速学习新技术的能力。


6、具备出色的口头与书面表达能力,能够将复杂的技术内容以通俗易懂的方式向客户进行讲解。

7、性格开朗,较好的沟通和协作能力,具备良好的服务意识。
职位福利:带薪年假、员工旅游、节日福利、绩效奖金、包吃、包住、五险

工作地点

广州增城区广东文舟图书发行有限公司

职位发布者

邱志敏/经理

立即沟通
公司Logo广东文舟图书发行有限公司
广东文舟图书发行有限公司成立于2005年,是广东省内知名的教材供应商,专业从事高校教材供应。是八大出版社及多家国家央企一级出版社的战略合作伙伴和区域发行总代理,获得国内近200余家出版社的授权,与400余家教材出版社建立了良好的合作关系。文舟以专业精神和卓越品质赢得了各大出版社的广泛认可,先后获得100多项优秀出版服务荣誉。高校教材供应是文舟的独特优势,自成立以来为广东、湖南、湖北约百余家高校提供了专业的教材供应服务,受到客户一致好评。经过10余年发展,文舟已成长为集团化发展态势的企业,旗下拥有文舟图书等5家全资子公司,在北京、长沙、武汉等国内大城市设立了分公司和办事处,业务遍及大江南北。未来,公司将在教育服务产业的信息化浪潮中与时俱进、开拓创新,优化自身业务,在原有教材出版发行、网上书城业务的基础上,开拓学科共建、创新创业平台、产教融合、数字信息化等业务,从学校、教师、学生三个层面为中高职院校提供更多、更好的个性化、信息化、专业化服务,打造成教育服务领域的龙头企业,为中国的教育服务创新贡献自己的一份力量。
公司主页