岗位职责：
1、负责接待工作，做好来访登记；
2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作；
3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作；
4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证；
5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
6、进行季度物业费收缴,满意度调查和品质整改工作
7、为业主提供专业的物业服务，包括但不限于接听咨询、处理投诉和满足客户需求;
8、维护和提升服务质量，确保业主体验的持续改进;
9、记录和跟进业主的问题，确保问题得到有效解决并反馈给相关部门。
任职资格：
1、大专以上学历，物业管理相关专业；
2、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力；