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岳峰
1-3年
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全职
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职位描述
电话客服
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岗位内容:
1. 负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。
上班时间
工作日8:30-12:00 下午14:30-17:00
周末双休
招聘要求:22周岁-45周岁,普通话标准,头脑灵活
工作地点
福州市-晋安区-长乐北路95号8-805
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温女士/高级部经理
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温女士 / 高级部经理
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中国人寿保险股份有限公司福州分公司
保险,银行
10000人以上
已上市
中国人寿保险(集团)公司(简称中国人寿),为中央金融企业,总资产达5.64万亿元,是国有特大型金融保险企业公司;总部设立在北京,世界500强企业、中国品牌500强。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和原中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团,也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。2022年,中国人寿集团合并营业收入站稳万亿平台,合并总资产突破6万亿元大关,为经济社会发展提供风险保障约610万亿元,实体经济直接投资存量规模突破3.9万亿元。 2022年,中国人寿集团位列世界品牌实验室“世界品牌500强”排行榜第92位;2023年《中国500最具价值品牌》排行榜中,中国人寿品牌价值达人民币4855.67亿元,在中国金融保险行业中蝉联第一。 2022年中国人寿集团位列《财富》世界500强第40位、世界品牌实验室“中国500最具价值品牌”第5位。
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