更新于 12月21日

物业客服部经理

6000-9000元
  • 邢台襄都区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

英语亲切力强~现场客服物业管理居民服务
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求:
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验,其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 具备较高的英文水平,熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。

工作地点

河北省邢台市襄都区泉东街道迎宾路10号

职位发布者

马女士/人事专员

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公司Logo为福投资控股集团有限责任公司
为福投资控股集团有限责任公司,是一家以房地产开发为主线,着力进行产业链整合的投资控股集团,现已初步实现产业链上下游的不断延伸和拓展;形成了以房地产开发为龙头、建筑设计研究、项目管理、建筑施工、物业服务五位一体的全产业链格局;集团旗下的电力服务公司、石油销售公司、房产销售公司、文化旅游公司、国际工程公司等,构成了集团发展的多层次多领域多元化;集团注重整合内外部资源、搭建战略合作平台、研发培训前沿技术、构建了专业化人才网络,致力于为客户提供“平台+智库+资本+系统解决方案”的全方位、一站式服务。为福集团经营理念“追求全体员工物质和精神的幸福,让员工得到成长,得到尊重;重视伙伴关系,以客户为中心,为社会做出贡献”。
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