售后回访专员

岗位职责：
1、根据部门计划目标，负责完成售后车辆的预约、招揽以及客户活动邀约目标；
2、对定期做车辆保养、维修到期的客户进行电话提醒，并预约客户回厂，为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务；
3、负责客户信息统计，并制定客户追踪计划；
4、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，并为客户进行常见问题解答；
5、配合厂家和公司的各项营销策划活动；
6、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：
1、中专或以上学历，35岁以内；
2、口齿伶俐，思维敏捷，熟练操作计算机；
3、具备一定的汽车基础常识，有汽车行业或有电话营销工作经验优先考虑；
转正初期收入在6-8K左右，随着业务能力以及积累的客户量、跟客户粘性越来越强等因素，邀约量增加，收入也更高~