新媒体运营经理

作为新媒体运营核心负责人，以电商化流量运营思维统筹公域平台运营与私域沉淀，聚焦抖音、小红书、视频号等平台做同城精准引流，打造公域种草→私域蓄水→线下到店成交的完整闭环，核心目标为提升门店同城精准客流量、到店转化率及高客单成交率，沉淀门店高价值用户资产。
岗位职责：
1. 同城公域流量操盘
(1)精通抖音、小红书、视频号本地流量算法与同城运营玩法，熟悉平台 POI、本地推、团购等引流工具，能结合线下门店特点制定精准的同城流量获取策略，通过对标账号分析快速完成账号起号与矩阵搭建。
(2)擅长将门店产品、场景、服务优势转化为线上爆款内容，设计“同城痛点 + 产品卖点 + 到店钩子” 的短视频 / 图文脚本，精准触达门店周边目标客群，提升内容同城曝光、互动及到店引导效率。
2. 内容体系搭建与运营
(1)能搭建适配线下门店的内容生产体系，设计引流款（到店福利）+ 利润款（高客单产品）+ 形象款（案例 / 口碑）的内容分层策略，形成标准化的内容策划、拍摄、分发流程，保障内容持续输出且贴合门店获客需求。
(2)可联动门店设计、销售团队，将线上内容热点与线下促销、体验活动结合，实现内容与门店业务的深度协同，让内容精准引导用户到店咨询、成交。
3. 私域沉淀与转化
(1)具备电商化私域运营思维，能搭建企业微信为主的门店私域体系，设计公域流量导入、用户分层、社群激活、一对一触达的全流程转化路径，实现公域精准流量的高效沉淀。
(2)擅长结合线下门店用户需求，制定私域用户运营方案，通过干货分享、专属福利、案例讲解等方式提升用户粘性，推动私域用户到店复购、转介绍，提升用户生命周期价值。
4. 数据驱动与优化
过往GMV数据、粉丝数量、曝光率、点赞数评定标准(1)具备电商化数据分析思维，能搭建门店新媒体运营数据看板，监控内容曝光、同城触达、私域引流、到店转化、成交营收等核心指标，通过数据复盘找到运营优化点，持续调整内容策略、引流方式与私域运营方案，提升整体获客转化效率。
5. 团队管理与跨部门协作
(1)可搭建并管理新媒体运营团队（剧本编辑、拍摄剪辑、流量矩阵运营、输出结果、私域运营），制定团队岗位职责、考核标准与培养计划，提升团队整体作战能力，保障各项运营工作高效落地。
(2)能高效联动门店销售、客服、设计等部门，做好流量对接、用户信息同步、线下服务配合，确保从线上引流到线下成交的体验闭环，提升用户整体满意度。
任职要求：
1、学历背景：大专及以上学历，新媒体、市场营销、广告等相关专业优先；
2、工作经验：5 年以上抖音、小红书、视频号等平台新媒体运营经验，3年以上团队管理经验，有家居 / 家装 / 本地生活线下门店新媒体运营经验者优先，熟悉西安本地同城流量生态者加分；
3、项目经验：具备从 0 到 1 搭建同城账号矩阵、实现线下门店精准引流成交的成功案例，能独立操盘公域引流 + 私域转化全流程项目；
4、专业技能：熟练使用剪映、PS、Canva 等内容制作工具，熟悉平台后台操作与本地引流工具使用，能熟练运用 Excel 做数据统计与复盘，具备优秀的内容策划与文案撰写能力；
5、综合素养：结果导向，抗压能力强，能快速响应平台规则与本地市场变化；具备清晰的电商化运营思维，能精准结合线下门店特点设计获客策略；沟通协作能力佳，能有效联动跨部门团队推进工作；有创新意识，擅长挖掘同城获客新玩法。