国际电商平台运营主管

一、岗位职责
1.平台运营与管理：负责在阿里巴巴国际站、亚马逊、eBay等平台的店铺开设、日常运营与维护，包括商品信息优化、价格策略制定、库存监控与调整、促销活动策划与执行等。定期分析销售数据，优化产品列表，提升店铺转化率与复购率。
2.SEO与网站优化：
1）实施SEO策略，提升公司官网及电商平台店铺在搜索引擎中的排名，增加自然流量。
2）监控并分析SEO效果，持续优化关键词布局、内容质量和外部链接建设
3.产品推广与营销：
1）协助制定并执行市场推广计划，包括线上广告投放、社交媒体营销、内容营销等，提升品牌知名度和市场份额。
2）评估推广效果，基于数据反馈调整策略，确保营销投资回报率最大化。
4.客户开发与维护：
1）主动开发海外客户资源，建立并维护长期合作关系。
2）通过多渠道与客户保持沟通，解答疑问，处理订单，提供专业的产品咨询与技术支持。
3）定期回访老客户，收集反馈，促进复购与口碑传播。
5.订单处理与跨境物流：
1）跟进订单：包括下订单、物流安排及跟踪等，确保订单准时交付
2）与物流供应商紧密合作，优化物流方案，降低成本，提升效率。
6.售后服务与关系维护：
1）处理客户投诉与问题，提供快速有效的解决方案，提升客户满意度
2）定期进行客户满意度调查，收集并分析反馈，持续改进服务质量。
7.国际贸易流程管理：
1）熟悉并处理进出口业务相关手续，如报关、报检、退税等。
2）关注国际贸易政策变化，评估并应对潜在风险，保障公司利益。
二、任职要求
1.教育背景：大学本科及以上学历，对外贸易、电子商务、机械设计制造及其自动化等相关专业优先。
2.语言能力：英语口语流利，具备良好的听说读写能力；具备俄语、法语等小语种能力者尤佳。
3.专业知识：熟悉国际贸易流程、跨境电商平台操作规则及市场营销策略。
4.计算机技能：熟练操作Word、Excel等办公软件，以及电商平台后台管理系统。
5.学习能力与适应能力：热爱电商行业，学习能力强，能快速适应市场变化与公司发展需求。
6.沟通与团队协作能力：具备良好的沟通协调能力与团队合作精神，能够跨部门协作高效完成任务。
三、我们提供
1.竞争性的薪酬福利体系
2.广阔的职业发展空间与晋升机会
3.完善的培训体系与个人成长路径规划
4.和谐的工作氛围与积极向上的企业文化