更新于 今天

网络客服专员

5000-8000元

职位描述

售后客服售前客服全白班旅游服务
岗位职责:
1. 为客户提供专业的咨询与支持服务,确保客户满意度;
2. 及时响应并解决客户遇到的问题,保证服务效率;
3. 维护并发展客户关系,保持优质的客户服务体验;
4. 参与客服流程的优化,提升服务质量。
任职要求:
1. 具备优秀的沟通能力和高度的服务意识,能够有效处理客户咨询;
2. 能够在团队中积极配合,与同事共同完成任务;
3. 对工作细心负责,能够处理多项任务;
4. 具备良好的团队合作精神,能够迅速适应团队环境。

工作地点

新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区北京中路916号A座1102室

相似职位

查看更多相似职位

职位发布者

庄女士/人事行政经理

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo新疆去哪儿国际旅行社有限公司
去哪儿网(Qunar.com)是中国领先的无线和在线旅游平台,其网站上线于2005年5月,公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统,并通过科技来改变人们的旅行方式。去哪儿网通过其自有技术平台有效匹配旅游业的供需,满足旅游服务供应商和旅行者的需求。对旅游服务供应商而言,去哪儿网通过移动客户端及在线平台为其提供技术基础设施;对旅行者而言,去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖,随时随地为其提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索。帮助旅行者找到性价比最高的产品、最优质的信息和便捷的预订方式,聪明的地安排旅行。新疆去哪儿成立于2019年4月,是去哪儿总部直属授权落地新疆的独立公司,通过去哪儿网庞大的网络覆盖,标准化的配套服务,丰富的产品类别等旅游分销渠道,配合更好地平台发挥优势,与合作伙伴共同为旅游业带来“共赢共生”新机遇。新疆去哪儿丰富的产品选择和“一站式”服务,已涵盖了旅游的各方面,团队游、定制游、自由行、外币兑换、购物等业务贯穿线上线下。现在,去哪儿拥有2亿会员。2020年旅游度假板块将把“赋能小B创业”作为新的战略方向,新疆去哪儿旅游门店预计年底突破150家。互联网旅游新零售门店和传统旅行社门店不是同一种“生物”,新疆去哪儿门店将要线上线下打通,进一步强化顾客体验和零售场景,且提供外币兑换等传统旅行社门店不具备的服务。去哪儿自2017年开始布局旅游新零售后,除了门店数量持续上升,交易额方面也有所斩获。据悉,2019年7月,去哪儿线下门店实现首个单日交易总额破亿的行业记录。其中,北上广深四座城市线下门店贡献了约全国门店五分之一的交易额;此外,县级门店成为黑马,订单增长迅猛。新疆去哪儿门店2020年有望成为新黑马。
公司主页