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电商客服主管
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西安
未央区
3-5年
大专
全职
招1人
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职位描述
售后客服
售前客服
电子商务
医药批发/零售
零售/批发
任职要求:
1、大专及以上学历,药学专业优先;
2、有同行业岗位经验
3、具备业务能力及管理团队经验;
4、较强的沟通及公众表达能力,抗压能力,人际交往能力;
岗位职责
1、全面负责公司客服部门的管理工作,包括相关业务服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改,以及客户资源的统一规划和配置,完善业务流程;
2、组织管理客服内部日常工作流程,维持客服部门正常的工作秩序;
3、负责汇总统计每日受理售后问题、市场反馈、电话拨出及复购情况,并将结果及时上报;
4、指导、培训和督促客服部工作人员的电话拨出及复购工作,并进行高效团队建设;
5、协调处理与公司其它部门的工作,并对公司活动产品的选品及活动的完善提出参考意见;
工作地点
西安未央区红太阳(建章路)红太阳仓储内陕西玉龙医药
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何朋娟/经理
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何朋娟 / 经理
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陕西玉龙医药有限公司
医药制造,零售/批发,货运/物流/仓储,医疗设备/器械
100-299人
未融资
陕西玉龙医药有限公司成立于2003年12月29日,是按照现代管理机制组建的一所专门从事医药产品的现代医药批发经营企业,地址位于西安市三桥镇建章路188号1幢6号,并于2014年5月首批顺利通过新版GSP认证。公司经营范围为中成药、化学药制剂、化学原料药、抗生素、抗生素原料药、生化药品、生物制品、蛋白同化制剂肽类激素***、第一、二类医疗器械、三类:一次性使用无菌医疗器械。公司注册资本5000万元,现有员工176人;其中执业药师2人,药师3人,药学专业人员12人,公司配有厢式货车16辆,其中冷藏车一辆,冷藏保温箱两个,能够有效确保冷藏药品、医疗器械运输途中的温度要求,2015年公司销售额为5.7亿。公司拥有1082平方米建筑新颖的营业大厅,13000平方米仓储场所,其中冷库容积(新建)150立方米,阴凉区面积2250平方米,常温区面积11700平方米,常温、阴凉药品库内均安装了药品储运温湿度自动监测系统,实行实时自动监测和数据采集记录,有效保证了药品的安全性,有效性。公司配备了600千瓦备用发电机组,作为停电应急处置使用。公司药品、医疗器械经营的所有环节均实行计算机系统控制和管理,对药品的购进、质量验收、入库验收、在库养护、销售、出库复核进行记录和管理并能和药品电子监管平台联网。陕西玉龙医药有限公司经过过年快速发展,秉承先进的经营管理理念,团结、高效、诚信、务实的管理及营销团队,现已与包括四川科伦集团、西安利君制药、四川太极集团、江西科伦器械公司等500余家知名生产企业及药品、器械经营企业建立良好的合作关系;;陕西玉龙医药有限公司于2012年9月,胜利中标西安市县(区)级公立医疗机构药品统一配送单位;玉龙经过十年稳步发展已建立覆盖全省及周边地区销售网络,公司将积极进取努力做好药品、医疗器械配送工作,为广大人民群众的健康事业更好的服务。
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