更新于 1月22日

和平区-中海国际金融中心-客服管家

4000-5000元
  • 天津和平区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

写字楼
岗位职责:
1、协助客服主任做好物业接管、交/收楼等工作;全面统计掌握物业及其配套设施及客户入驻、装修、出租等情况;
2、负责按时收取物业相关费用,统计收缴情况,并跟进催收工作;
3、负责业主进场、装修及撤场管理工作;监督业主档案内容的及时更新,催收缺失内容,每月对部门档案收集情况进行检查;
4、与业主建立良好的关系,按照计划对各业主进行拜访,收集日常工作问题,并及时解决;
5、协助客服主任与其他部门对接安排,包括业主交付、装修、撤场等工作;
6、负责处理各类突发事件,并根据突发事件处理应急预案及时汇报;
7、负责包括但不限于公共区域、外围及地库的环境卫生、消杀及绿植养护等监督和日常检查工作;
8、按时上、下班,礼貌待客,准时优质完成客户所要求完成的服务项目;
任职要求:
1、35周岁以下,形象气质良好,大学专科及以上学历
2、熟练办公软件,打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力

工作地点

天津和平区中海国际金融中心

职位发布者

肖先生/招聘主管

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公司Logo中海物业管理有限公司天津分公司
中海物业管理有限公司天津分公司光阴荏苒,岁月如歌。日月更替生辉间,逾百万跃动的生命,满怀认可与信赖,伴随中海物业一路走来,感受着中国物业管理的深厚文化底蕴,见证着行业发展变革的波澜壮阔史卷。1986年,中海物业踏着中国海外集团凯歌高奏的鼓点在香港诞生,并于1991年开始向内地迅速蔓延,迄今形成了五大区域、20余座城市的全国性布局,拥有多家专业化物业服务公司,业务涵盖楼宇自动化、物业机电维修、电梯安装保养、环境工程施工、园林景观设计、建筑装修工程、酒店经营管理及物业管理教育等多个领域。在二十余年的经营发展中,中海物业始终以“追求卓越,成为中国物业界的标杆企业”的愿景自我鞭策、持续向前,率先与国际接轨,勇于向未来挑战。通过自主经营、自我积累和自我超越,成为建设部首批一级资质物业管理企业、中国物业管理协会常务理事单位、广东省物业管理协会副会长单位、深圳物业管理协会副会长单位。在经营开拓方面,无论是发挥西方先进管理模式与中国传统文化精髓兼容并蓄的优势,开创香港物业管理模式运用于内地的先河;还是2006年4月为越南胡志明市高端项目提供物业服务咨询,开创国内物业管理国际化输出之先河;又或在中国物业管理行业第一家获得ISO9000国际质量管理体系认证,第一家通过商住区ISO14001国际环境管理体系认证,第一家通过质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系三证合一认证……中海物业用不懈追求与创新诠释了企业的理念与梦想,多年来一直被誉为中国物业管理行业的旗舰和方向。创建国家优秀示范小区数量国内同行业第一、物业管理面积第一、品牌影响力全国第一;中国优秀物业服务企业服务质量Top10、中国物业服务百强企业服务质量Top10、中国物业服务百强企业服务规模Top10等诸多荣耀,也使得中海物业成为市场的佼佼者,被业内同行尊称为“中国第一管家”。与此同时,中海物业以持续提升客户满意度为目标,不断加强“岗位资格认证能力、人才招聘与职业化培训能力、产品策划与管理设计能力、品质监督与管控能力、专业技术能力”五大专业能力的培养和提升,力求在“精品化管理、专业化服务”的道路上,走得更远,做得更好!展望未来,中海物业将以打造百年长青基业为长远发展目标,在“精细、专业、诚信、和谐”的信仰支撑下,为员工提供持续的职业发展空间;以高品质服务为客户创造完美的人居享受;以卓越表现持续引领行业发展;以公益、低碳、环保为己任,实现企业的社会使命,用新的辉煌构建铭刻历史的丰碑!
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