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职位描述
VIP客服
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零售/批发
岗位职责:
1、 系统化建立客户关系管理体系。
2、拥有开阔视野,把握客户兴趣点、凝聚点,社会热点,对客户发展进行前瞻性预测,对客户指标进行调查汇总分析和提高,组织开展客户维系活动。
3、负责客户全生命周期管理,负责客户信息数据库管理,对客户进行CRM分析。在不同阶段采取不同管理策略。
4、制定客户二次开发与维护战略,优化客户服务流程,制定相关与客户之间的互动方案及活动方案,并推进活动进程。
5、与工作相关部门的沟通与协调。
6、负责制定年度客户关系管理计划。
任职要求:
1、企业管理、工商管理、市场营销、行政管理等相关专业本科以上学历;3年以上高端快消品行业客户服务及相关管理工作经验;
2、熟悉CRM运用,熟悉企业业务和运营流程;
3、具备企业管理、市场开发管理、大客户开发和维护等相关专业知识;
4、善于协调、沟通,良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力;
5、有驾照,熟练驾车,能承受工作压力。
工作地点
郑州金水区河南新未来投资有限公司科技园8楼801
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曹女士/人力行政主管
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河南新未来
零售/批发,客运服务
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公司简介:河南新未来投资有限公司组建于2008年9月,主营汽车服务,总部位于郑州市。旗下一共有20余家店,主营品牌为比亚迪、方程豹、智己、别克、雪佛兰,深耕河南,服务网络遍布郑州及河南其他省辖市,目前在省外也有布局。秉承“领先半步”的经营理念,公司经过多年发展,发挥自身优势与资源整合,已经成长为河南省内具有较高知名度和影响力的企业。旗下汽车销售服务公司的管理水平和经营业绩在汽车销售服务业界享有盛名,销售汽车台次连续数年进入生产厂家品牌排名全国前五位,多家店面被授予“诚信纳税企业”。企业在不断发展的同时,始终不忘履行社会责任,集团设立壹辉互助社,面向社会及内部开展慈善捐助的公益活动,为社会特困群体或个人及大型自然灾害地区捐款捐物,为集团内部品德高尚、爱岗敬业的特困员工家庭实施捐助等。旨在回报社会,并弘扬新未来集团“向上、执着、严谨、高效”的企业精神。其中新能源方程豹品牌:信阳方程豹汽车销售服务有限公司驻马店方程豹汽车销售服务有限公司开封方程豹汽车销售服务有限公司漯河方程豹汽车销售服务有限公司鹤壁方程豹汽车销售服务有限公司固始县新鑫豹汽车销售服务有限公司息县鑫豹汽车销售服务有限公司平舆县新豹汽车销售服务有限公司新能源智己品牌:河南新威智行新能源汽车服务有限公司新能源比亚迪品牌:信阳盛元汽车销售服务有限公司信阳祥和汽车销售服务有限公司信阳盛瑞汽车销售服务有限公司雪佛兰品牌:河南新希望汽车销售服务有限公司别克品牌:许昌新纪元汽车销售服务有限公司周口新未来汽车销售服务有限公司郑州新未来汽车销售服务有限公司公司坚持以人为本,始终注重人才的引进与培养,为每个员工提供良好的发展平台。在选拔人才时,我们注重考察人才的潜力,是否具备团队协作精神,是否具备学习能力和发展愿望,是否能够踏踏实实做好本职工作。员工在进入公司之后,根据企业需要和个人特质,可以选择不同的发展道路。企业文化:企业愿景:传承百年创领未来核心价值观:忠恕创变团队安全企业精神:向上执着严谨高效企业宗旨:创造客户价值创造员工价值创造股东价值创造社会价值
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