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售后技术支持

1.5-2万
  • 深圳龙华区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子产品数码电子产品手机平板售前技术支持通信/网络设备
1.负责客户所需售后相关资料文档制作、售后工具软件准备、为客户提供相关售后培训;
2.产品的维修拆卸指引、工厂日常技术支持等;
3.负责新项目以及超标项目客退故障机的收集、故障确认、初步分析定位,协助PQM跟进所有样机的深入分析直至给出根因分析报告和改善措施;
3.售后问题、客诉问题处理:
4.负责客户反馈的产品市场质量问题、售后问题以及客户投诉的调查、跟踪,给出解决方案以及解决方案的实施;
5.负责产品在市场上的质量数据收集、分析,对异常质量信息进行反馈、推动质量改善。
基本任职要求
学历:大专及以上学历/电子、通信等相关专业优先
工作经验:2年以上同职工作经验
专业知识:具备手机软件、硬件、结构、测试等方面技术知识,具有手机失效分析能
具备较强的独立工作能力、分析判断能力以及沟通协调能力,能独立、有效协调
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工作地点

深圳龙华区卫东龙商务大厦B栋12楼1201

职位发布者

陈江琴/人事经理

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公司Logo深圳市多科电子有限公司
深圳市多科电子有限公司于2013年创立,2014年建立自有品牌—Blackview,总部位于深圳,是一家蓬勃发展的科技型公司,也是国家高新技术企业。深圳市多科电子有限公司致力于智能手机的专业研发、生产和销售,坚持创新精神,严格把控品质,不断优化售后服务,立志将产品与用户体验感做到***。目前,Blackview的产品已出口到了全球数百个国家和地区,例如,俄罗斯、乌克兰、波兰、捷克、西班牙,德国,拉脱维亚等,并随着不断壮大,备受业内外人士赞扬。与此同时,Blackview已在手机行业成长为颇受欢迎的品牌。发展历程BLACKVIEW品牌隶属深圳市多美捷集团,有生产汽车记录仪——凌度,响誉国内外的知名品牌‘行车记录仪’,BLACKVIEW另一产品——BLACKVIEW智能手机,随着智能手机在海外市场的销售量迅速增长,深圳市多科有限公司于2013年3月正式注册成立,公司的经营方式灵活积极,多样化的合作方式与合作伙伴共同开拓市场,为合作伙伴提供具有竞争力的产品和全方位的售前售后服务支持。现已成功地同供应商进行了OEM合作并建立了较广泛的代理销售渠道。多科不断追求技术创新,研发具有自主知识产权和核心竞争力的产品,并将知识产权战略、人才战略和国际化战略定位为公司三大战略。BLACKVIEW不断追求创新,永不满足现状,并力争行业先锋。强大的技术力量和有力的市场开拓,奠定了B在全球电子厂商的重要地位。企业文化多科人的精神:尊重、团结、创新、奉献多科企业理念:追求共同的价值观,实现企业价值的同时,彰显个人价值多科企业用人:以人为本,唯才是用;企业育人:长期开展人才培训,储备人才。品牌形象创新、时尚、智能、质感
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