物业客服前台

岗位职责：
1、熟悉项目与客户信息，负责业主资料的收集、整理、归档与更新工作；
2、热情接待来访、接听电话，处理网络反馈，及时响应客户需求、投诉与意见，并做好跟进回访；
3、为客户办理停车、装修、门禁、物品出入、托管、报修等各项业务，并负责相关费用的催缴、收款及财务对接；
4、定期进行管理区域巡查，发现问题及时上报，并协调相关部门联动处理，确保区域正常秩序；
5、负责撰写管理处通知、温馨提示等文书，按要求填写各类工作表格，并执行客户满意度调查工作；
6、保持前台环境整洁，负责每日文件的整理与归档，并完成上级交办的其他任务。
任职要求
1、大专及以上学历，年龄18-30周岁，身高165 cm以上，形象佳；
2、具有公文撰写经验，能够熟练使用各种办公软件；
3、接受过商务礼仪或接待礼仪的系统培训，具备较好的亲和力、沟通能力；
4、具有1年以上的大型写字楼、产业园或政府单位物业客服岗位服务经验。
薪资待遇：1、综合5000元-6000元/月，入职购买五险一金，月休6天；2、工作时间：早班8:30-16:30；晚班10:30-18:30。
工作地点：宝安区大铲湾蓝色未来科技园。