更新于 11月24日

技术支持工程师

1-1.5万·14薪
  • 深圳南山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 管理人性化
  • 人际关系好
  • 发展前景好
  • 五险一金

职位描述

新能源
岗位职责:
1、对400客服提供技术支持,完成光伏组串产品现场运行问题分析,对客户端问题回复的质量与时效性负责;
2、对光伏组串产品现场运行的共性问题进行整理,且完成与400客服、售后工程师的信息拉通;
3、负责客服/客户培训文档的撰写及维护,并组织进行客服培训,包括:故障处理、日常操作-禾望云/hopeinsight后台、电站施工等培训内容;
4、负责光伏产品备件清单的整理及维护;
5、支持光伏产品失效分析工作,提供必要的技术支持。
任职资格:
1、电力电子相关专业背景,大专及以上学历;
2、较熟悉电力电子产品,有相关经验优先;
3、具有良好的合作意识与执行能力;
4、具备良好的抗压能力;
5、熟练掌握办公软件的使用。

工作地点

深圳南山区西丽镇官龙村第二工业区11栋

职位发布者

龙女士/HR

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo深圳市禾望电气股份有限公司
【公司介绍】深圳市禾望电气股份有限公司(股票代码:603063)专注于新能源和电气传动产品的研发、生产、销售和服务,主要产品包括风力发电产品、光伏发电产品、储能产品、制氢电源产品、检测电源产品、电能质量产品、电气传动产品等,拥有完整的大功率电力电子装置及监控系统的自主开发及研发实力与测试平台。公司通过技术和服务上的创新,不断为客户创造价值,现已成为国内新能源领域最具竞争力的电气企业之一。在风电领域,提供750kW~30MW风电变流器,以及变桨控制系统、能量管理系统以及远程智能运维系统等产品。在光伏领域,提供极具竞争力的光伏系统整体解决方案,包括5~350kW组串式光伏并网逆变器、2.5~3.125MW集中式光伏并网逆变器及箱逆变一体机等产品。在储能领域,提供130kW~3.45MW储能变流器、1MW~6.9MW变流升压一体机以及EMS、离网控制器等设备,广泛应用于发电侧、电网侧、用户侧、微网等。在氢能领域,提供500kW~20MW IGBT制氢电源以及新能源制氢智慧管理系统等设备,可应用于并网型、离网型可再生能源制氢。在电源领域,提供500kVA~150MVA多功能电网模拟装置,批量应用于风电、光伏、储能等并网测试。在电能质量领域,提供1~140Mvar的SVG产品,已广泛应用于区域电网、风电、光伏、石化、煤炭、钢铁、油田和轨道交通等多个领域和行业。在电气传动领域,提供0.75~22400kW低压变频、4~102MVA(单机)中压变频传动解决方案,可广泛应用于冶金、石油石化、矿山机械、港口起重、分布式能源发电、大型试验测试平台、海洋装备、纺织、化工、水泥、市政及其它各种工业应用场合。禾望电气拥有一支平均20年以上的电力电子产品开发经验的核心技术团队和管理团队,以及一支超800人的高素质研发工程师队伍,博士、硕士占比超25%,研发投入占营业收入的比例近 10%,为企业高质发展奠定坚实基础。我们在深圳、苏州、西安、武汉、河源等全国多个城市设有研发中心和生产制造基地,在全球范围内设立了30个服务基地,布局全球市场,业绩遍布全国各地及亚洲、欧洲、非洲、南美洲、北美洲等五大洲。【薪酬福利】以人为本,深耕人才工程,禾望电气为新能源及电气传动人才提供具有竞争力的薪资福利待遇。年薪=工资+绩效+津贴+奖金+股票期权激励,每年至少一次调薪机会;骨干员工可获股票期权激励;另有自助式员工食堂、高额餐补、六险一金、过节津贴、出差补贴、通讯补贴、带薪年假、周末双休等福利政策,关爱员工健康与生活。
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