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更新于 12月17日
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客户经理(智慧城市事业部)
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上海
杨浦区
1-3年
本科
全职
招1人
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职位描述
企业客户
政府客户
KA大客户
计算机软件
云计算/大数据
运营商/增值服务
1、名单客户全业务营销,名单制客户群体的全业务市场营销、销售管理、重大项目的业务拓展。
2、名单客户关系管理,名单制客户关系管理,以及潜在客户的挖掘和拓展,建立完善客户关系人动态信息,优化完善客户关系。
3、潜在客户分析,为了提高客户群体的收入及市场份额储备,根据现有市场情况整理分析潜在客户市场需求及业界动态,保持业务发展的可持续性与占有率。
4、集团及跨域落地客户的维系,为了保证与集团公司客户维护工作的整体协作性,提升客户满意度,对集团及跨域落地行业客户进行日常维系。
5、大客户拜访,为及时了解大客户对联通服务的需求,掌握客户感知与联通提供服务间的契合度,对大客户进行不定期的上门拜访,以便及时发现联通产品、业务、流程、服务等的问题,协调相关部门及时解决,客户关系的服务维系与提升。
6、客户资料管理,收集、整理、分析和保管现有及潜在客户的资料,建立健全报告制度,名单制客户的客户关系建立和管理,收集、整理、分析和保管现有及潜在客户的资料,客户档案的更新。
7、营销指标的完成,完成名单制客户的销售业绩指标和运营指标,以及移网相关收入及业务发展指标。
8、应收账款管理,客户账单核对,制定相关的催欠计划以及落实处理计划。
9、上级安排的其他任务,为了保证与公司、部门的整体协作性,及时完成上级领导安排的各项工作。
任职资格
1、具备较强的营销分析、客户拓展能力。
2、具备较强协调和沟通能力,能够及时与相关部门协调处理在销售管理方面的工作。
工作地点
上海杨浦区中国联通(南方基地)
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中国联通上海分公司
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1000-9999人
未融资
中国联合网络通信有限公司上海市分公司(简称上海联通)作为中国联通在上海的重要分支机构,拥有包括移动和固定通信业务在内的全业务经营能力。经过多年的投入与发展和大规模的网络建设和业务布局,上海联通的综合通信能力已经有了显著提升,同时也为服务上海智慧城市建设奠定了坚实的基础。作为上海市信息化建设的主力军,上海联通在推动国民经济和社会信息化建设进程中发挥着核心和基础的作用。面向未来,上海联通将坚持以市场为导向、以客户为中心,以移动互联网业务为重点,进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平,全面增强综合竞争力和可持续发展的能力,努力建设成为国际领先的通信和信息服务提供商。适宜人才成长的机制和环境:上海联通始终将人才作为企业的核心竞争力,致力打造好企业吸引好人才,形成了考核评价、晋升发展、薪酬分配良性互动的价值管理体系:1、通过清晰的三纵一横员工职业发展路径,让各类各级员工都能确知经努力可及的目标,将员工个人发展与公司发展有机结合;2、通过公开、公平、透明的方式选人用人,干部竞聘上岗、核心人才选拔、招聘等机制的实施,为“想干事、能干事”的人搭建了公平竞争平台;3、通过实行差异化薪酬策略,强化激励高价值高贡献员工,坚持业绩决定分配原则,做到了员工工资增长与市场拓展能力提升同步;4、通过创新行业领先的弹性福利体系,员工拥有福利项目的主动选择权,更好地满足了员工的多元化需求;福利受益对象由员工,扩展至其配偶、子女、父母,兼顾了员工的家庭责任;5、通过“KPI+GS”模式强化员工绩效过程管理,强调公司目标、部门目标、岗位目标的纵向协同,强调员工业绩贡献的客观评价;6、通过搭建培训管理体系、实施内部人才交流,帮助员工不断提升能力素质,促进人才快速成长。核心价值理念:人为本、绩为先、责为重、和为贵、变为通
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