汽车售后服务技术总监

岗位要求：
1、资质与证书：低压电工证 （国家应急管理部颁发）；
2、熟练执行高压下电/上电流程（MSD操作、绝缘检测、电位均衡校验）；
3、掌握高压部件拆装规范（动力电池包/PDU/OBC/驱动电机）；
4、熟练使用多类型诊断设备：传统诊断仪、专用分析仪 CANoe/DEWESOFT 总线协议分析/信号模拟、云端平台、车企远程诊断系统；
5、动力电池热失控紧急处置（灭火毯覆盖+液氮降温）；
6、铝车身切割修复；
7、3年以上新能源品牌授权服务站一线维修经验，具备较强的抗压能力（直面用户现场情绪化投诉）和品牌意识，能适应长期出差。
工作内容：1、现场技术服务，为授权服务站提供24内到现场的技术支援；
2、突发事故响应，主导车辆突发事故的现场协助调查分析，信息收集及车辆处置；
3、用户沟通，现场解释技术问题（用非专业语言说明故障原因）；
4、技术管理，技术培训实施，提升所辖区域服务中心的维修质量及一次修复率。