社媒运营专员

岗位职责
1、社媒策略与运营：独立制定所负责平台的年度/季度运营规划，明确定位、内容方向与增长节奏；负责2个以上主流平台日常运营，含内容发布、账号维护及粉丝增长；定期分析曝光、互动、转化等数据，输出复盘报告并优化策略；跟踪平台规则与趋势，及时调整方向，规避风险。
社媒内容策划：结合品牌调性与平台特性，策划并创作优质内容，构建差异化内容矩阵；协同设计团队，确保视觉符合VI规范与平台审美；紧跟热点与节日，策划热点营销内容提升曝光；搭建内容素材库，整理优质案例，提升团队产出效率。
2、用户运营与互动：制定用户运营策略，策划抽奖、UGC征集等互动活动，激发参与感；及时响应用户评论与私信，处理反馈与投诉，提升满意度；搭建并维护品牌社群，组织活动增强粘性；收集用户需求，反馈至产品、销售等部门，助力业务优化。
3、营销活动落地：独立主导中小型社媒活动全流程策划与执行，包括节日营销、新品推广等；制定活动方案，协调内外部资源，确保落地；跟踪活动数据，输出总结报告，持续优化策略；联动KOC/异业品牌，拓展曝光渠道。
4、跨部门协同：对接设计、内容部门，明确内容需求，确保视觉与品牌调性一致；配合整体营销计划，制定社媒支持方案，扩大活动影响力；对接销售部门，创作适配社媒的销售辅助内容，助力业务转化。
任职要求
1、2-3年社媒运营经验，有完整的平台运营及增长案例，能独立负责小红书、抖音、视频号等主流平台全流程运营；深度理解平台规则、算法与运营逻辑，能制定适配策略。
2、熟悉内容营销、品牌传播及用户心理学，具备策略思维与用户洞察力；了解品牌视觉规范，能与设计高效协作，输出符合调性的可视化内容。
3、优秀的社媒内容策划与创作能力，能独立完成图文推文、短视频脚本、直播话术等多样内容。
4、熟练使用公众号编辑器、剪映、Canva及数据分析工具（千瓜数据、新抖等）。
5、具备用户运营实战经验，能策划并执行互动活动、UGC征集，提升账号互动率与粘性；有热点营销与活动策划能力，能独立主导中小型社媒活动全流程。
6、有爆款短视频（10万+播放）或图文内容（1万+阅读）案例；具备直播运营全流程经验，能独立完成策划、执行与复盘。