眼科咨询转化主管（临床背景优先）

岗位职责：​
1、患者咨询接待管理：结合门诊、线上（微信 / 电话）患者的眼科问题解答，结合临床知识精准解读近视矫正、白内障、青光眼、眼底病等项目的诊疗逻辑、适应症、流程及效果，建立专业信任；​
2、临床转化衔接：依托临床转化经验，衔接门诊医生与患者需求，将医生诊断建议转化为患者易懂的治疗方案，协助医生推进诊疗决策，提升就诊转化率；​
3、患者需求挖掘：结合患者视力困扰、治疗诉求、预算及顾虑，针对性推荐适配的眼科项目（如屈光手术、视光矫正、眼病治疗），制定个性化咨询沟通策略；​
4、全周期跟进管理：指导管理患者从咨询到就诊、术后随访的全流程对接，解答治疗前后的疑问，处理患者顾虑，提升复购率及转介绍率；​
5、数据记录与复盘：精准记录咨询信息、患者需求、转化节点及未成交原因，定期复盘沟通话术与转化策略，优化咨询转化流程；​
6、学术知识沉淀：参与医院眼科学术培训、项目知识更新，持续提升对眼科新技术、新设备、诊疗规范的掌握，强化专业咨询能力。​
任职要求：​
核心硬性要求：​
​1、能力素质要求：​
沟通表达清晰流畅，有亲和力，能将专业临床知识转化为通俗语言，适配不同年龄段患者（儿童 / 成人 / 老年）；​
抗压能力强，目标感明确，能适应民营医院咨询岗的业绩导向，主动推进转化目标达成；​
有患者服务意识，注重细节，能快速建立患者信任，维护良好的医患关系；​
加分项：​
有民营眼科医院咨询转化、患者管理相关经验者优先；​
熟悉近视防控、屈光手术、白内障等细分领域咨询转化技巧者优先。