更新于 1月15日

tiktok英语客服专员

4000-6000元
  • 许昌魏都区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

TIKTOK客服跨境电商客服英语客户关系维护纠纷处理售前售后假发品类
岗位职责
1、负责Tk店铺的全流程英文客服工作,包括售前咨询、订单跟进、售后问题处理与客户关系维护;
2、熟悉平台规则与假发产品知识,高效处理客户纠纷、差评与投诉,积极协商解决方案,维护店铺评分;
3、系统整理客户反馈与常见问题,为产品优化与运营策略提供数据支持;
4、协助跟踪物流进展,主动沟通配送情况,提升客户购物体验与满意度;
5、参与客服流程优化,协助团队完成相关临时任务,共同提升服务水平。
岗位要求:
1、英语四级及以上,读写流畅,有Tk客服或TK运营经验者优先考虑;
2、做事细致耐心,沟通表达清晰,具备强烈的服务意识与团队协作精神;
3、能熟练使用办公软件处理数据,具备基础分析与学习能力;
4、认同外贸行业,愿意在跨境电商领域长期发展。
我们为您提供
一、薪酬与激励
无责底薪+业绩提成+全勤奖+工龄津贴。
二、成长与支持
公司提供产品知识、平台规则与沟通技巧培训,助你快速上手。
三、福利与关怀
入职签劳动合同、缴纳五险,享带薪年假、节日福利、生日礼金、婚嫁贺金、员工体检、团队团建、每日工作7.5小时,每周休息1.5天。
四、环境与便利
整层开放办公区,毗邻云鼎广场与科技广场,生活交通便利,外地员工可申请住宿支持,让你安心工作、轻松生活。

工作地点

许昌魏都区栖栖美景酒店(高铁东站胖东来天使城店)写字楼 第10层

职位发布者

林海宁/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo许昌赛诺贸易有限公司
许昌赛诺贸易有限公司致力于通过电子商务等多媒体技术平台,以全新的管理模式,贴心的服务,为全球用户提供优质的真人发高品质、高端发制品。公司经验丰富、敢于创新;精通外贸业务、不断开拓国际市场的专业销售团队,经过多年艰苦创业和苦心经营,在全体员工的共同努力下,企业已经发展成为及设计开发、生产制造、国际贸易于一体的综合性工贸一体化企业。公司本着以自由开放、创新、诚信为导向的经营理念,大道之行,天下为公的企业愿景,轻松的工作氛围,优雅的办公环境,人性化的管理,不定期公司聚餐及郊游,电商前沿的营销策划技术培训,为您打造一个开心工作,快乐休息的良好氛围。在此期待您的加盟,成就大家的梦想!
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