职位描述
小区客服物业
工作内容及职责：
1、负责完成业主接房入伙相关费用收缴、手续办理，建立业主信息档案；
2、接待业主来访和接听业主来电，解答业主咨询，受理业主投诉、维修报修、求助、咨询，收集业主建议并做好相应记录。
3、填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进督促，直至完全解决，同时对业主进行电话回访。
4、负责各楼宇住宅、商铺、车位物业管理费的统计核算工作，确保费用收缴及时准确，提高物业管理费收缴率。
5、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作，发现和消除不安全因素。
6、完成公司交办的其他工作。
任职要求：
1.抗压能力强、形象气质佳，有亲和力。熟练使用办公软件。有相关岗位工作经验优先。
2.
1、月休四天+法定节假日轮休
1、负责完成业主接房入伙相关费用收缴、手续办理，建立业主信息档案；
2、接待业主来访和接听业主来电，解答业主咨询，受理业主投诉、维修报修、求助、咨询，收集业主建议并做好相应记录。
3、填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进督促，直至完全解决，同时对业主进行电话回访。
4、负责各楼宇住宅、商铺、车位物业管理费的统计核算工作，确保费用收缴及时准确，提高物业管理费收缴率。
5、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作，发现和消除不安全因素。
6、完成公司交办的其他工作。
任职要求：
1.抗压能力强、形象气质佳，有亲和力。熟练使用办公软件。有相关岗位工作经验优先。
2.
1、月休四天+法定节假日轮休
2、购买五险
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