一 、核心岗位职责
1. 国际客户接待:统筹国际客户来访全流程工作,负责客户行程规划与衔接,提供现场陪同翻译服务,协助团队开展商务洽谈,保障客户来访体验及洽谈顺利推进。
2. 客户关系维护:定期对国际客户进行电话拜访,及时响应客户各类咨询需求;建立完善的客户沟通记录,跟踪并反馈客户诉求,梳理相关信息并撰写分析报告。
3. 专业翻译支持:负责国际业务相关文件、商务邮件、合作合同、技术资料等的中英文双向翻译工作,确保翻译内容准确、专业、严谨,保障业务沟通顺畅。
4. 跨部门协作配合:主动配合销售、运营团队开展客户跟进及项目落地相关工作;参与各类国际商务会议,提供现场口译支持,保障跨部门及客户间的信息高效传递。
5. 客户档案管理:建立并系统维护国际客户信息档案,动态更新客户合作状态、需求变化等关键信息,确保客户档案的完整性与时效性。
6. 展会与项目管理:负责国际展会的布展筹备工作,参与新项目报价核算,推进项目全流程跟进与管理,助力业务拓展与项目落地。
7 根据能力可发展为业务开发岗位。
二、任职要求
1. 男女不限,年龄35岁以下,大专及以上学历,英语、翻译、国际贸易等相关专业优先;
2. 持有英语专业八级证书,英语口语流利,具备优秀的中英文互译能力及跨文化沟通技巧;
3. 形象气质佳,亲和力强,善于倾听与表达,具备良好的人际交往能力和问题解决能力;
4. 有销售运营、客户服务或国际业务相关工作经验者优先。
三、福利待遇
1.周末双休、市区免费班车
2.入职缴纳五险一金
3.免费工作餐
4.夏季防暑降温补贴、冬季采暖补贴、夜班补贴
5.带薪年假及法定节假日
6.每年免费员工体检
7.节假日发放礼品