更新于 11月3日

物业项目总经理

1-1.5万
  • 长沙开福区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区商业门面
一、岗位职责
1. 全面运营与管理
· 制定并执行项目的年度、季度、月度工作计划及预算,并确保完成各项经营指标(如收费率、利润率等)。
· 全面负责项目安保、保洁、绿化、工程维修、客户服务等日常运营工作的监督、指导和协调。
· 建立健全项目的各项规章制度、工作流程和服务标准,并推动落实。
2. 团队建设与人员管理
· 负责项目团队(包括客服、工程、安保、环境等各部门)的组建、培训、激励和考核。
3. 客户关系与服务质量
· 作为项目客户服务的第一责任人,处理重大客户投诉和突发事件,维护良好的客户关系。
· 定期走访客户,组织客户满意度调查,分析服务短板并推动持续改进,提升客户满意度。
· 监督服务质量,确保服务标准符合ISO质量管理体系及公司要求。
4. 财务与资产管理
· 负责项目预算的编制与控制,严格控制成本,实现项目的经济效益目标。
· 监督物业服务费、停车费及其他费用的收缴工作,确保应收尽收。
· 负责项目内公共设施设备的维护与管理,确保其安全、稳定、高效运行,并控制维修成本。
5. 对外关系与风险控制
· 建立并维护与政府相关部门(如街道、社区、派出所、住建局等)、业主委员会/开发商的良好关系。
· 负责项目的安全生产管理,制定并落实各类应急预案(如消防、防汛、疫情等),定期组织演练,杜绝重大安全责任事故。
· 识别和管理项目运营中的各类风险,确保合规合法经营。
二、 招聘要求
1. 学历与资质
· 大专及以上学历,物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。
· 持有《全国物业管理企业经理岗位证书》或相关物业管理资格证书者优先。
· 具备中级及以上工程师职称者优先。
2. 工作经验
· 10年以上物业管理行业工作经验,其中至少3年以上同岗位(项目总经理/项目经理)管理经验。
· 有独立负责大型住宅小区、高端商业综合体、甲级写字楼或大型公众项目全程管理经验者优先。
· 熟悉物业管理的法律法规、操作流程及行业动态。

工作地点

湖南省长沙市开福区欣彤路江湾集团2楼

职位发布者

彭玲/HR

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公司Logo长沙江湾科技投资集团有限公司
长沙江湾科技投资集团有限公司(简称"江湾集团")成立于2001年,总部位于湖南长沙,注册资本贰亿元人民币。公司最初是由中南大学、湖南师范大学、湖南大学海内外毕业生在岳麓大学科技园创办的企业,主要投资项目涵盖IT、新材料企业、医疗服务业、教育事业、基础建设和金融等行业或领域。江湾集团在湘拥有湖南三级专科医院——“长沙江湾生殖与遗传专科医院”、中南大学二级学院——“中南大学江湾研究院”、与中南大学基础医学院联合成立的“中南大学基础医学院生殖健康研究中心”、与湖南师范大学联合成立的“湖南师范大学江湾法治与公共政策研究院”、1200亩“浏阳江湾科教融合园”、“青竹湖江湾科创园”、江湾干细胞再生医学研究中心,以及近10万平方米的商业物业和容纳近3000个车位的停车场。经过十九年的产业深耕,目前集团总资产逾500亿元,且通过不断地拓展对外投资参股,已经成为湖南极具活力的投资运营与生活服务提供商。
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