更新于 3月11日

软件运维工程师

8000-15000元
  • 深圳南山区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

SAAS
岗位职责:
1、负责系统用户的日常运维,高效响应客户咨询、生产问题反馈,快速定位问题根源,协调内部研发、产品等部门推进解决,全程跟进问题闭环,同步处理结果。
2、负责系统的部署、更新等日常工作,配合技术团队完成系统上线、版本迭代等相关事宜。
3、以高情商沟通技巧维护用户关系,精准理解客户核心需求,善于倾听用户诉求,灵活应对用户异议。
4、协助开展产品使用培训、操作指导工作,通过书面或口头形式,清晰传递系统功能与运维注意事项。
5、学习能力强,适应业务快速迭代节奏,灵活应对各类突发情况。
任职要求:
1、本科及以上学历,1年及以上SaaS系统用户运维、技术支持或相关岗位经验,熟悉SaaS产品部署、日常运维流程者优先。
2、沟通能力突出,具备优秀的口头与书面表达能力,逻辑清晰,能精准传递信息、高效对接需求,擅长跨部门协作沟通。
3、处事灵活,具备强烈的服务意识和同理心,善于换位思考,能妥善处理用户情绪与异议,高效解决突发问题,抗压能力强。
4、学习能力强,能快速掌握公司产品、业务逻辑及运维相关技能。
5、熟悉基本办公软件,具备基础的系统操作、故障排查能力,数据库基础操作者加分。
6、责任心强、积极主动,工作严谨细致,具备良好的执行力和团队协作精神,能灵活应对各类工作场景。

工作地点

深圳南山区华强金融大厦华强金融大厦

认证资质

营业执照信息

职位发布者

刘女士/股份

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深圳华强实业股份有限公司创建于1979年,是一家以高科技产业为主导的大型投资控股企业集团。(股票代码:000062)网址:http://www.szhq000062.com/公司秉承“诚信、创新、和谐、共赢”的企业精神,经过三十多年的发展,形成了以文化科技产业、电子信息高端服务业、高科技电子制造业等为主导的多元化产业格局。文化科技产业主要从事主题公园、影视娱乐、媒体网络等文化科技产品的创意、研究、生产与销售。电子信息高端服务业包括电子专业市场连锁经营、电子商务平台、物流供应链等多样化业务。商业地产业以商业地产开发运行为核心,综合发展商业运营、酒店经营、物业管理等相关业务。高科技电子制造业主要从事精密电子元器件、数码产品的设计生产。目前,华强集团拥有70多家投资企业,拥有多家国家级高新技术企业及国家级技术开发中心。公司连续多年被评为“中国500强企业”、“中国企业集团竞争力500强企业”、“中国制造业500强企业”、“中国电子信息100强企业”、“全国高出口创汇企业”、“广东省50强企业”、“广东省大型企业竞争力50强企业”、“广东省质量效益型企业”、“深圳100强企业”;多次被评为“广东省双文明建设先进集体”、“重信誉、守合同单位”和广东省、深圳市“纳税大户”、“文明单位”。
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