400-885-9898
职位描述
整合营销客户服务客户管理需求挖掘
一、岗位职责
- 客户需求分析与策略制定
- 深度挖掘客户需求，结合市场动态及公司产品特性，制定精准的营销方案和客户服务策略；
- 定期分析客户行为数据，优化客户画像，提升需求匹配度。
- 客户沟通与关系维护
- 通过电话、线上平台或线下活动主动触达客户，建立长期合作关系；
- 处理客户投诉及突发问题，提供解决方案并跟进后续满意度。
- 综合失误处理与风险管控
- 识别营销过程中的潜在风险，制定应急预案以减少业务损失；
- 协调内外部资源，快速响应并解决流程中的执行问题。
- 市场拓展与团队协作
- 开拓新行业、新客户群体，推动市场份额增长；
- 协同技术、运营等部门，落地跨团队协作项目。
- 核心能力要求
- 对客户需求高度敏感，具备市场趋势洞察力及数据分析能力；
- 沟通能力突出，擅长跨部门协调和复杂场景下的谈判；
- 抗压能力强，能妥善处理突发事件并优化流程漏洞。
- 经验与背景
- 3年以上营销或客户管理经验；
- 熟悉各种营销工具，具备一定的商务谈判能力。
- 综合素质
- 职业素养高，具备团队管理经验及创新意识；
- 持有市场营销、商务管理等相关专业学历。
工作地点
朝阳区北京青年报大厦
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职位发布者
陈培贤/人事经理
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北京市农业投资有限公司
北京市农业投资有限公司是北京市委、市政府为贯彻落实党的十七届三中全会精神，由市政府出资、授权首创集团组建的创新型农业投融资平台，肩负着金融支农、惠农、强农的重要使命。公司成立于2008年12月26日，截至目前注册资本金31.5亿元。公司成立以来，积极探索政府支农资金“市场化运作、企业化管理”的新模式，构建了“农村金融、产业基金、产业投资”三大主业的发展战略格局。目前，公司队伍、制度、文化等内部建设正全面有序推进；债权业务、股权投资、农村产权交易、农产品交易和农产品供应链服务等业务拓展初具规模。展望未来，公司将主动融入京津冀协同发展战略及“一带一路”国家战略，积极实施乡村振兴战略，为城乡融合发展建设做出积极贡献！目的与意义北京市农业投资有限公司将有效实现市政府强农惠农资金的引领性作用和杠杆效应。性质与定位北京市农业投资有限公司是一个专司发展北京都市现代农业、支持北京新农村建设的投融资平台，是一个要求回报的赢利性经济组织，具有“投资+管理”特性。企业愿景愿景让乡村与城市同美好!定位国内领先的现代农业产业投融资平台使命推动首都都市型现代农业转型升级提升首都新型城镇化和美丽乡村建设水平
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